Anterior

LA ENTREGA ERA URGENTE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: UPS

19/02/2024

Buenos días,Se hizo el pago con envío URGENTE en el que tardaría de 2 a 3 días en llegar, estaba programada la ENTREGA para el JUEVES 15, estamos a 19 y no ha sido entregada por la empresa de transporte por que supuestamente estamos en un área remota, cuando no es así, porque llegan paquetes de todos los transportistas TODOS LOS DÍAS, pero a esta empresa no le interesa llegar una hora más tarde, por lo que se solicita el reembolso del coste de entrega URGENTE

Mensajes (2)

A. P.

A: UPS

23/02/2024

ACTUALIZACIÓN: El paquete fue entregado el día 20 POR LA TARDE, 5 días después de cuando debería de haber sido entregado, y por si fuera poco, te marca que el paquete fue entregado el día 15, muy bien señores, seguimos sin respuesta, e incluso haciendo el incumplimiento de su propia política. Al final habrá que ir con Abogados...

UPS

A: A. P.

27/02/2024

Buenos dias,la solicitud para devolucion de portes debe hacerla directamente el remitente, el paquete si esta garantizado, pero revisando los tiempos de recogida y el dia comprometido para la entrega, la devolucion de portes no aplicaria ya que si se cumplio con los tiempos de entrega, en este caso debe contactar a el remitente y que soliciten desde origen la reclamacion.Alejandra MolinaCollections SpainGBS Medellín, Colombia.UPS Global Business Servicesdbcollectionspain@ups.com--------------------A ERA URGENTE - (CPTES01972811-25)CAUTION! This email originated outside of the organization. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.ref:!00DF005wsA.!500KV02gUMOU:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma