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La empresa reclama cuotas impagadas

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R. F.

A: VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES

09/11/2023

Hola este coche lo he heredado con mi madre y al contratar la financiación con Volkswagen Finance, ellos reclaman unas cuotas pendientes las cuales ya pagaron la aseguranza de vida el cual me enviaron la carta de pago y reclaman un total de 497€. Y llevo ya tres años tratando de lidiar con estas personas pero no hay manera de solucionar nada y siguen reclamando esas cuotas, hasta llegando a reiterarme que no se pagaron antes del fallecimiento de mi madre cosa que es mentira. Dos meses después de su fallecimiento ellos cobraron 2 cuotas y tengo los extractos y el cuadro de amortización el cual el coche ya queda pagado, así que me gastaría solucionar esto lo antes posible. Buenos días...

Mensajes (3)

VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES

A: R. F.

23/11/2023

Estimados Sres,Con el fin de salvaguardar la privacidad de nuestro cliente, les informamos que nuestra contestación se ha enviado al correo electrónico contractual, en el día de hoy, directamente a la interesada.Atentamente,Servicio Atención Cliente (SAC)Volkswagen Bank GmbH Sucursal en EspañaAv. Bruselas, 34 - 28108 AlcobendasMadrid - EspañaT. +34 914 279 900Atencion.cliente@vwfs.comwww.vwfs.es--------------- Mensaje original ---------------presa reclama cuotas impagadas - (CPTES01913668-52)ref:!00D3X01trif.!5003X02vNoBu:ref

R. F.

A: VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES

23/11/2023

Buenos días es que la interesada soy yo. Y a mi no me ha llegado ningún correo . Gracias

VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES

A: R. F.

28/11/2023

Estimado/a cliente:En relacion a su consulta, tendrá que dirigirse a otro departamento, dejamos el teléfono para que se pongan en contacto. 915913058Le recordamos que puede realizar consultas o modificaciones de su contrato en su Área de clientes: www.vwfs.esortales-tramitesSin otro particular, le saluda atentamente,Atención al ClienteVOLKSWAGEN BANK Gmbh Sucursal en EspañaAv. Bruselas 34 - 28108 AlcobendasMadrid – EspañaT. +34 914 279 900Atencion.cliente@vwfs.comwww.vwfs.esAVISO LEGALEste mensaje y su contenido está dirigido únicamente a su destinatario y es confidencial. Por ello, se informa a quien lo reciba por error o tenga conocimiento del mismo sin ser su destinatario, que la información contenida en él es reservada y su uso no autorizado, por lo que en tal caso le rogamos nos lo comunique por la misma vía o por teléfono 91.427.99.00, así como que se abstenga de reproducir el mensaje mediante cualquier medio o remitirlo o entregarlo a otra persona, procediendo a su destrucción de manera inmediata.Volkswagen Bank GmbH S.E. se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegítima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo.Se le informa que sus datos personales son tratados por Volkswagen Bank GmbH S.E., con domicilio social en Avda. de Bruselas, nº 34, 28108, Alcobendas (Madrid).Ud. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, oposición y portabilidad de los datos, bien por correo postal a Volkswagen Bank GmbH S.E. a la dirección indicada arriba o por correo electrónico a atencion.cliente@vwfs.com. Asimismo, y en las mismas direcciones, Ud. podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los casos legalmente previstos. Igualmente, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección DPO.es@vwfs.com. Asimismo, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información consulte el apartado de Política de privacidad de nuestra página web: www.vwfs.es--------------- Mensaje original ---------------presa reclama cuotas impagadas - (CPTES01913668-52)ref:!00D3X01trif.!5003X02w03d3:ref


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