Buenos dias.
me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamacion respecto a la reserva ( 660046) correspondiente a la actividad (ruta en buggy biplaza por sierra nevada, 3h y 30min), contratada por Yumping el día 19 de julio de 2026.
A la hora de ponerme en contacto con la empresa que figura como responsable de la actividad, me comunican de a cesado, (AVENTURA MOTOR GRANADA), por tanto, cuando realice la contratación por Yumping, la empresa ya no estaba operativa.
Considero relevante que Yumping continuara ofreciendo dicho actividad y permitiera realizar la compra pesa a que el proveedor ya había cerrado.
Yo contraté el servicio confiando en que la actividad ofrecida en su plataforma estaba disponible y podía ser realizada.
Por este motivo, solicito:
El reembolso integro del importe abonado.
Según sus propias condiciones de compra, Yumping contempla la posibilidad de cambiar de actividad cuando existe un error de Yumping y, si no fuese posible realizar dicho cambio, reintegrar el importe total. Además, su propia información sobre la protección al comprador indica que las reservas realizadas a través de Yumping están cubiertas por dicha garantía.
Quedo a la espera de una solución y del reembolso íntegro del importe abonado, por la misma vía que pagó.
un saludo.
Quedo a la espera
