Asunto: Reclamación por incumplimiento del servicio de recogida
Presento una reclamación por el grave incumplimiento del servicio de recogida de un paquete correspondiente a una venta realizada a través de Vinted.
La primera recogida no se efectuó porque el transportista indicó que había sufrido un golpe de calor. Comprendí la situación y acepté que la recogida se aplazara al lunes.
Sin embargo, el lunes tampoco acudió ningún transportista, sin previo aviso ni comunicación alguna. Como consecuencia de este segundo incumplimiento, el comprador ha cancelado la compra y he perdido la venta por una causa completamente ajena a mí.
He permanecido disponible en las fechas acordadas y he cumplido con todas mis obligaciones como vendedor. Considero inaceptable la falta de profesionalidad y el perjuicio ocasionado.
Solicito una explicación de lo sucedido, que se deje constancia formal de esta reclamación y que se estudie la compensación que corresponda por los daños ocasionados debido al incumplimiento del servicio.
Atentamente.
