Estimados/as señores/as:
En fecha 10/07/25 adquirí en su página webhttps://www.conforama.es/ el producto Sofá Cama Con Arcón y Chaise Longue.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha .
El producto fue recogido en fecha 4/08/2025 y a día de hoy Me indican que es de mi responsabilidad el hacer el envio de vuelta a madrid del sofa, teniendo en cuenta que a un particular el envio de 2 paquetes de mas de 30 kilos, tiene el doble del coste del mismo sofa.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: conversacion con el proveedor via plataforma de conforama .
Solo solicito que la empresa se haga responsable de su producto y del envio devuelta.
Durante la compra en ningun momento se notifica que los gastos de envio son responsabilidad del cliente, y para encontrar esta informacion hay que hacer una navegacion de la web completamente fuera de la tienda online.
Sin otro particular, atentamente.
