La compañía Vodafone estafa con el cobro de permanencia

Por incumplimiento de su contrato ya que no tienen la cobertura que prometen en su página nos cambiamos de compañía y nos quieren cobrar indemnización ya que dicen que la avería sigue abierta aunque ellosMismos nos dijeron que no la podían solucionar y que en todo caso la cobertura cambiaría en meses, pero que la incidencia sigue abierta así que no es excusa para quitar la multa. El caso es que adjunto pruebas de su mensaje pero que les da igual y nos cobran la penalización

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