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La casina de piedra encanto - Parte Antigua de Caceres

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. R.

A: BOOKING.COM

22/04/2024

Hola ,el dia 8 de Abril tenia planificado un viaje a Caceres a una casita,pero el dia 4 de Abril,ingrese de urgencias en el hospital y me operaron de vesicula. Lo notifiqué a Booking y al propietario de la casina incluso llegando a mostrar justicante incluso si fuese necesario (adjunto) de la operacion y pidiendole que me cambiaran de fecha ya que no podiamos asistir ninguna de las 4 personas,mi mujer y mis hijos ,su respuesta fue inmoral diciendome que podian asistir los otros 3 Se han negado a cambiar de fecha o la devolucion de mi dinero,ya que no pude ir por causas mayores,pido cambio de fechas o mi dinero

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: A. R.

09/09/2024

------------------------------------ Tony F (CS Global) Sep 9, 2024, 05::23 GMT+2 Your ref: CPTES02006568-26Our ref: 4267.876.155Dear Madam/Sir,Please find here attached our official answer to the above mentioned claim, received in Booking.com.We kindly ask you to reply to this email if any further communication will be needed.Kind regards,Tony FCS Senior Relations SpecialistBooking.comCopyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [6WGRZ4-3GVP2]


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