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La batería se agota estando el equipo apagado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: LG Electronics España

24/05/2020

Hola, Después de abrir una incidencia técnica en LG España, debido a que la batería de mi portátil se agota en aproximadamente 10 días, estando éste apagado ( no hibernando ), me lo pasaron a recoger por mi domicilio y fue enviado a INFORTEC Asistencia Técnica,SLMe llegó de vuelta el portátil con un parte de reparación, donde constaba que La batería está a un 85,3 % de su vida, el proceso de descarga es el habitual. Test de funcionamiento correctoNo estoy de acuerdo por 2 motivos:1º A este equipo nunca se le había descargado la batería en los pasados meses2º Las baterías de un equipo totalmente apagado, sin ninguna carga latente, no debería agotarse en 10 días.

Mensajes (2)

LG Electronics España

A: A. C.

02/06/2020

Buenos días.Acusamos recibo de la reclamación.En breve será estudiada y comentada.Un saludoINFORTEC servicio oficial LG

LG Electronics España

A: A. C.

03/06/2020

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