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Línea suspendida desde el jueves 6/3/25

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. M.

A: ORANGE

11/03/2025

El jueves fia 6/03/25 me suspendieron los servicios después de estar todo el mes pudieindi por teléfono que me cambiara.n el número de cuenta, el viernes 7/03/25 se realiza una transferencia de BBVA a BBVA para el pago de la factura (es decir un traspaso) con lo cual el pago está desde el primer día en su banco llevo desde ese día con todos los servicios de la empresa y está sin facturar con lo que ello implica, me dicen que no localizan el pago y me instan a pagar por bizum o tarjeta nuevamente (lo cual no voy a hacer) me piden un certificado del banco sellado y firmado del pago (el cual no me niego pero no me lo dan de un momento a otro) y mientras tanto llevo con la línea suspendida 6 días, tengo conversaciones de whatspp en las que me dicen que me restablecerán el servicio mientras tanto y no lo hacen, es una vergüenza esta empresa y este servicio un cliente que tiene de factura 230€, iré hasta el final con este asunto es increíble


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