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Línea directa seguros hogar

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. D.

A: Línea Directa Aseguradora

11/01/2022

Hola, solicité al seguro fueran a mi domicilio por una fuga de agua. Los técnicos acudieron en dos ocasiones y detectaron una fuga en el baño debajo del bidé. A parte de tener una factura elevada (más de 700eur). Y habiendo daños en el suelo del garage (contiguo a dicho baño) .Elm técnico me informa que se debe proceder a romper el suelo para arreglar dicha fuga Sin embargo veo con sorpresa que el parte fue cerrado y al llamar a la compañía me informan que eso no es cubierto por la aseguradora. Número de expediente 11748983En la póliza es claro que este tipo de daño si está cubiertoDe hecho de la empresa reparadora recibí un llamado preguntándome si disponía de azulejos para tapar el arreglo luego de reparado

Mensajes (1)

A. D.

A: Línea Directa Aseguradora

02/02/2022

Los técnicos han acudido en tres ocasiones más, en la última aparentemente habían dado con la fuga y nos dijeron que necesitaban romper parte del suelo y pared de una habitación contigua a los daños, para lo cual nos llamarían para coordinar el día. Sin embargo al no recibir dicha llamada, llamo yo a la empresa reparadora y para mi sorpresa me dicen que como la fuga es afuera (en el jardín), lo cual es absolutamente falso, la aseguradora no lo cubre, así que dan el caso cerrado.


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