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Konecta me contacta sin autorización multitud de veced

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

15/10/2025

Buenas, hace ya dos o tres años que Konecta, empresa relacionada con Vodafone España, me está contactando sin mi previa autorización, llamándome durante mi trabajo o a casi cualquier hora. La mayor parte de veces ni contesto, pero me hacen perder el tiempo si estoy esperando una llamada. Y sobre todo durante mi trabajo, me hacen perder tiempo y concentración cuando mi rendimiento debe ser óptimo. Aparentemente alguien puso mi número como número de contacto y tiene que ser esa persona quien lo borre. En numerosas ocasiones les he pedido cordialmente que lo borraran del registro, y algunos empleados me decían que lo dejaban anotado y pasaban un tiempo sin llamarme y otros me decían lo que vine explicando más arriba. En otras ocasiones me llamaban y colgaban, y sé que eran ellos porque tras llamarles me lo confirmaban. Algunas veces incluso me respondían con unos modales muy poco propios de un profesional. Estoy muy harto de esta situación.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: D. G.

16/10/2025

Estimado Sr. García, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que es necesario que nos informe desde que número/s le llaman, fecha de la llamada y a que número le llaman para verificar que esas llamdas son realizadas desde Vodafone y realizar la correspondiente gestión. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 912222123 si llama desde otra red. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌


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