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Kindle unlimited no funciona

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. C.

A: AMAZON

22/07/2024

1. Me suscribí a kindle unlimited pagando 9.99€ al mes porque tengo un lector de libros kindle 2. El servicio no funciona correctamente. Solamente algunos libros puedo leer en mi lector. 3. Me pongo en contacto con ellos para reclamar una solución 4. La solución que proporcionan es genérica y no solucionará el problema que tengo 5. Llamo para hablar con un agente. Después de media hora al teléfono la llamada se corta y nadie me llama de vuelta 6. Escribo de nuevo a Amazon contando lo que está pasando y pidiendo una devolución del servicio kindle unlimited. 7. Amazon dice que no y para ellos acaba ahí la conversación sin darme más explicaciones Quiero la devolución de los 9,99€ por un servicio que no puedo usar

Mensajes (2)

B. C.

A: AMAZON

08/08/2024

Me dijeron que me iban a reembolsar el importe de kindle unilimited como solución el 22 de julio. Hoy 8 de agosto todavia no he recibido nada. Y adjunto capturas de pantalla

AMAZON

A: B. C.

16/08/2024

Estimados Sres.:Les adjuntamos la respuesta a la reclamación de referencia. Un saludo.Amalia Hernandez SendinAbogadaColegiada nº 80.166_______________________Hermosilla, 3 28001 Madrid (España)T. +34 91 514 52 00


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