Kaution

Estimada Sra. Aniszewski Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito le reiteramos por tercera vez, que en las condiciones de solicitud y devolución de una fianza o depósito están contempladas en el Punto 7. Garantías de las CCGG del Contrato de Alta de las Condiciones Generales del Contrato de Alta que el titular aceptó al pagar ese importe y en las cuales se estipula lo siguiente: - La fianza o depósito se devolverá cuando quede acreditado que en un (1) año no ha existido ningún retraso en el pago de las facturas enviadas por Vodafone al Cliente en ese caso particular obsevamos que la factura 15 de febrero de 2025 ha sido devuelta por su banco 26 febrero de 2025 y posteriormente ha sido abonada el día 4 marzo de 2025. Incumpliendo asi, la primera condicion de las Garantías Contractuales de la cláusula 7 para su devolucion. - Si el Cliente tiene deudas pendientes y se da de baja o solicita cambio de titularidad de su Contrato Vodafone podrá ejecutar la garantía por el total de la deuda contraída quedando el importe restante (si lo hubiera) a disposición del Cliente - Si el Cliente hubiera pagado todas las facturas el depósito será devuelto íntegramente. Finalmente le informamos que el plazo de devolución de la fianza será de 15 días a partir del siguiente en que se cumplan las condiciones para la devolución. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌