Buenos días,Tras recibir una contestación pésima e injusta de IKEA BADALONA, activo una denuncia aquí, por la OCU por la DEFENSA DE LOS CLIENTES y no pararé hasta que IKEA no me pague lo que pido y/o hasta que no retire los productos mencionados en mi reclamación para entornos húmedos como para su instalación en cocinas.MI META CON ESTA RECLAMACIÓN ES DEFENDER A LOS FUTUROS CLIENTES DE IKEA PARA QUE NO TENGAN QUE COMPRAR PRODUCTOS QUE NO CUMPLEN CON SU FUNCIÓN MENCIONADA EN LA PÁGINA DE IKEA, A QUE LA GENTE SE ENTERE QUE IKEA NO CUMPLE CON SU GARANTÍA Y BÁSICAMENTE LIMPIA MANOS MIENTRAS MUCHOS OTROS CLIENTES TIENEN EL MISMO PROBLEMA QUE NOSOTROS.Abajo adjunto mi reclamación/denuncia con fotos incluidas contra IKEA BADALONA Parque Comercial Montigalà, Carrer de Luxemburg, S/N, 08917 Badalona, Barcelona que después de varios intentos de reclamaciones desde el año 2020 tuve que denunciarlo todo en el formulario oficial de reclamación/denuncia de la Generalitat de Catalunya en la tienda física de IKEA BADALONA donde compramos nuestra cocina. También sin éxito, me han hecho un copy & paste de la respuesta de verano que fue un típico limpiar manos (contestan a todo el mundo lo mismo como pueden ver los comentarios copiados de la encimera que reclamo abajo...). Tampoco me agregan la factura a mi IKEA FAMILY PARA QUE PUEDA EXPRESAR MI MALA EXPERIENCIA CON LOS PRODUCTOS MENCIONADOS AQUÍ ABAJO.En el PDF que adjunto (FOTOS INCLUIDOS) pueden leer detalladamente toda la historia de mi reclamación sobre que IKEA vende 2 productos por PRECIOS ELEVADÍSIMOS CON UNA CALIDAD BAJA para instalación de cocina cuales productos realmente no son aptos para entorno húmedo:1 UNIDAD KARLBY N ENC 186X3.6 ROBLE (Nº703.351.89)2 UNIDADES KARLBY N ENC 246X3.8 ROBLE (Nº603.351.99)1 UNIDAD UTDRAG NN EXTRACTOR INTEGRADO 60 AC INOX (Nº103.891.42) -> INCREIBLE QUE HAN DOBLADO EL PRECIO DESDE 2018 JULIO MIENTRAS NO ES UN EXTRACTOR INOX TAL COMO LO ANUNCIAN!!VARIAS BISAGRAS UTRUSTA 125º (Nº602.046.45)ENCIMERA: KARLBY N ENC 186X3.6 ROBLE (Nº703.351.89) / KARLBY N ENC 246X3.8 ROBLE (Nº603.351.99)Hay muchas valoraciones sobre el mismo problema que tengo yo, pero IKEA limpia manos y dicen que nadie usa bien el producto...Pueden consultar las valoraciones de estos productos en la página de IKEA pero asimismo les copio aquí el enlace de las valoraciones del KARLBY N ENC y también las valoraciones filtrados a 1* que son de los de los usuarios que realmente compraron la encimera para su fin original que es ENCIMERA PARA COCINA. https://www.ikea.com/es/es/p/karlby-encimera-roble-chapa-70335189/ESTA ENCIMERA NO ES APTA PARA COCINAS, SE PUDRE, LAS LÁMINAS/CHAPAS SE SUBEN, SE SEPARAN DE SU BASE, LA TABLA ADEMÁS NO ES MACIZA TAL COMO ANUNCIA IKEA (LES COPIO LO QUE INDICA IKEA: Esta encimera tiene lo mejor de la madera maciza y la chapa...) ¡SINO AGLOMERADO! UN ENGAÑO ABSOLUTO POR UN PRECIO ABUSIVO POR LA CALIDAD TAN BAJA DEL PRODUCTO. ASIMISMO HE DE HABLAR DEL MANTENIMIENTO SUPERCARO DEL PRODUCTO QUE REALMENTE NO FUNCIONA: LA RECOMENDACIÓN POR IKEA BADALONA COCINA FUE LIJARLA Y TRATARLA UNA VEZ AL 8 MESES O AL AÑO CON EL ACEITE DE LA IKEA (MALÍSIMO, NO CUMPLE CON LO ESPERADO) PERO HE VISTO COMENTARIOS DE OTROS COMPRADORES QUE SEGÚN IKEA LA ENCIMERA DEBERÍA ESTAR TRATADA POR EL ACEITE CADA 3 MESES.xDxDxD!!! Vamos, ¿por qué no cada día? xDxDxD ASÍ EL MANTENIMIENTO ES CARÍSIMO Y REALMENTE TAMPOCO FUNCIONA, PORQUE AUNQUE PONGAS EL ACEITE SIGUIRÁS TENIENDO EL MISMO PROBLEMA: SI SE MOJA, SE PONE NEGRO O - EN CASO DE AGUA CALIENTE O VAPOR - SE PIERDE SU COLOR, SE BLANQUEA . HE PROBADO VARIOS ACEITES DE VARIAS MARCAS, PORQUE EL DE IKEA NO FUNCIONABA (Y ADEMÁS COMO ES PARA USO ALIMENTARIO TUVE QUE COMPRAR PRODUCTOS BIO QUE ELEVA AÚN MÁS EL COSTE DEL MANTENIMIENTO!!!!) PERO ES IMPOSIBLE QUE NO SE ROMPA, SU MANTENIMIENTO ES SÓLO POSIBLE SI ALGUIEN NO USA LA COCINA PARA SU FIN QUE ES COCINAR Y SI NO USA LA PICA PARA LIMPIAR PLATOS...PORQUE ES INEVITABLEMENTE QUE EL AGUA GOTEE, EL VAPOR SE VAPORICE, ETC ETC.! xD xDLA COCINA ES PARA COCINAR Y NO PARA LA EXPOSICIÓN DEL MUEBLE!!!!ME IMAGINO QUE LOS DISEÑADORES Y TRABAJADORES DE LA IKEA USARÁN LOS SERVICIOS DE COMIDA A DOMICILIO Y PLATOS DE UN SÓLO USO ASÍ REALMENTE NI NECESITAN COCINA, SÓLO UN MICROONDAS PARA CALENTAR LA COMIDA Y UNA BASURA PARA TIRAR LOS PLATOS...EXTRACTOR: UTDRAG NN EXTRACTOR INTEGRADO 60 AC INOX (Nº103.891.42)Asimismo el extractor no es un producto INOX, pero IKEA limpia manos.La cocina compramos para como mínimo 20-25 años, por algo te dan una garantía de 25 años, pero parece que las garantías en este mundo capitalista, abusivo dejan de existir, son básicamente engaños, me dicen que no cubren oxidación! Pero por favor, si un producto de base es INOX, no entiendo como se oxida y se pudre la parte trasera (la parte trasera es una lámina pintada por pintura gris que se descama por el vapor de la cocción!!! Sólo la parte delantera es INOX! ¡¡¡QUE NADIE COMPRE ESTE PRODUCTO!!!) Me dicen porque tuve que mantener arriba la parte trasera que se cae por la baja calidad que tiene con unos tornillos (no IKEA, vamos entonces se pudriría AÚN más .-O), tampoco entraría a la garantíaSI REALMENTE EXISTIERA GARANTÍA PARA OXIDACIÓN PARA LOS PRODUCTOS INOX! ¡FLIPANTE TODO! RUEGO QUE OCU REVISE LOS PRODUCTOS Y QUE ADVIERTE A IKEA A QUE SE RETIRE ESTOS PRODUCTOS PARA ENTORNOS HÚMEDOS, PARA USO EN COCINA Y/O MODIFIQUE - EN CASO DEL EXTRACTOR - SU DESCRIPCIÓN A NO-INOX POR TANTO NO APTO PARA COCINA.SIGO ROGANDO a que IKEA me cambie estos productos a su coste (instalación incluida) a productos que cumplen con los requerimientos de una cocina que es un entorno húmedo! En caso de la encimera pido la instalación de una que no se pudre, que aguante la humedad porque la encimera contactará con agua, como es normal en una cocina y en caso del extractor que sea realmente inoxidable. TAMBIÉN RUEGO QUE MI FACTURA ESTÉ AGREGADA A MI IKEA FAMILY PARA PODER PONER MI VALORACIÓN.Gracias
