Justificante de tramitación de baja de productos Vodafone

Buenos días. Hace poco más de una semana adquirí un router 4G y un teléfono móvil en su compañía. Debido a la falta de cobertura he solicitado la baja de dicho producto ayer a primera hora de la mañana. La persona que me atendió me aseguró que en menos de un día me llegará un sms con un link que me llevaría a un formulario en donde yo daría de baja a los productos. Como ese mensaje no llegó, volví a llamar y me atendió otra operadora que inició el trámite de dicha baja y me envió un mensaje con la información de que esta se estaba tramitando, y que en unos tres día me llegaría un mensaje con un código para que devolviera los productos a través de la oficina de correos. En el mensaje solamente aparce la información de que se me está tramitando la baja, pero no se me envía un nº de referencia o un código que justifique que se está llevando a cabo. Por este motivo, les pido que me envíen un nº de referencia para que quede constancia de que se está llevando a cabo dicha tramitación de baja. Un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 14 de septiembre de 2021 10H47' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. RuizGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con los datos que nos proporciona no tenemos registro, por tal motivo es muy importante que nos proporcione el DNI-NIE del titular para la gestión de su reclamación. Quedamos a la espera.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 21 10:48ón: Justificante de tramitación de baja de productos Vodafone - (CPTES01357404-83)[Case: 0011VaGGR3FW34FW- 00]

Buenos días. El ruoter y el teléfono fijo fueron devueltos el jueves 16 de septiembre, sin embargo, la baja del servicio aún no ha sido completada.Mi nombre es Ramón Ruiz Agüero y mi DNI es el 13914583CEl último operador me indicón que me llegaría un msn con un link para darme yo mismo de baja, dicho link aún no ha llegado. De todas formas, me gustaría que me dieran de baja ustedes y no tenerlo que hacer yo a través de un móvil.Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 18 de septiembre de 2021 12H57' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. RuizGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que usted cuenta con una devolución de equipo en curso, lo que quiere decir que aún no está cerrada, de ser así no podemos realizar ningún tipo de trámite, porque el proceso en curso no lo permite. Una vez se registre el equipo como devuelto se puede realizar la baja del servicio.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 021 12:58: Justificante de tramitación de baja de productos Vodafone - (CPTES01357404-83)[Case: 0011VaGGR3FWD4S2- 00]

Buenos días. Me llegó un mensaje hace una semana confirmando que tanto el router 4G como el teléfono fijo habían llegado y había sido recogido por la empresa. En estos momentos no se si estoy dado de alta en la empresa o no. El último comercial me indicó que me llegaría un mensaje con un link para que me diera de baja y ese no llegó. Llevo muchas llamadas de teléfono y me gustaría que fueran ustedes quienes me dieran de baja y no tenerlo que hacer yo desde la red si es que aún estoy dado de alta.Un saludo,Ramón

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 28 de septiembre de 2021 12H44' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

Buenos días. Todos los datos con los que me he comunicado a través de las llamadas de teléfono y de mensajería a través de la OCU, han sido mi nombre: Ramón Ruiz Agüero, mi DNI: 13914583C, el número del router: 637784615, el número de fijo: 607702321 y un código de devolución que es: R043566520. El códido de referencia que les pedí para justificar los trámites nunca me fue enviado. Con los datos anteriores, me gustaría que tramitaran mi baja que aún no se en que situación está. Les adjunto una factura que me han pasado de su compañía y que no se por qué se me ha pasado ese importe.Un saludo, Ramón.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 30 de septiembre de 2021 13H10' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

Buenos días.Quiero darme de baja de todos los servicios que contraté con Vodafone, es decir, un router, la tarjeta asociada a ese ruoute y un teléfono móvil, que es todo lo que he devuelto. El único código que he recibido por SMS ha sido el de la devolución, yo no tengo ningún código más, por lo que no puedo mandarles un código para tramitar la baja. He revisado todos los sms que me enviaron y en ninguno aparece ese código. En mensajes anteriores, me dicen que el el número que dejo como referencia (y me escriben un número), pero ese número no lo he enviado yo no se de donde lo han sacado ustedes. Además, me padían un factura y les he enviado un cargo que me pasaron hace unas semanas.Espero que me digan como vamos a resolver este problema.Un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de octubre de 2021 12H35' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. RuizGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, le informamos que hemos solicitado la baja de sus servicios y dejamos su caso en seguimiento espera de emisión de la factura de próximo ciclo para que una vez emitida, podamos realizar el proceso de recalculo que corresponda, le confirmamos que en cuanto tengamos completa la gestión, le estaremos notificando directamente a su correo electrónico personal.Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo'ŒRemitente: 1 12:36: Justificante de tramitación de baja de productos Vodafone - (CPTES01357404-83)[Case: 0011YaGN4DY89PY5- 00]

Buenos días. No entiendo de que factura me habla. Según sus operadores (he hablado con 5 operadores al menos), para que no se me pasara factura alguna, la condición era devolver los aparatos que me enviaron (router y teléfono fijo) en el plazo adecuado, y este era de 14 días, plazo que cumplí. Aclarenme esto de la factura por favor.Un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 3 de octubre de 2021 09H50' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

'ŒRemitente: 1 9:50: Justificante de tramitación de baja de productos Vodafone - (CPTES01357404-83)[Case: 0011YaGN4DY8BXEF- 00]Estimado Sr. RuizGracias por ponerse en contacto con el servicio de VodafoneEn respuesta a su reclamación es necesario que no pueda indicar sus datos para verificar lo sucedido, es necesario que nos pueda indicar DNI, numero móvil o numero factura, quedaremos atentos para resolver su solicitud .Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo.

Buenas noches. Los datos que me piden se los envié en el mensaje del día 30 de septiembre. Se los vuelvo a enviar para que me den de baja definitivamente.Ramón Ruiz Agüero, mi DNI: 13914583C, el número del router: 637784615, el número de fijo: 607702321 y un código de devolución que es: R043566520.Un saludo, Ramón

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 5 de octubre de 2021 22H45' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. RuizGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, como le hemos informado anteriormente, la baja de sus servicios ha sido completada el día 01/10/2021, le confirmamos que su caso se encuentra en seguimiento espera de emisión de la factura de próximo ciclo para que una vez emitida, podamos realizar el proceso de recalculo que corresponda, le confirmamos que en cuanto tengamos completa la gestión, le estaremos notificando directamente a su correo electrónico personal.Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo'ŒRemitente: 1 22:45: Justificante de tramitación de baja de productos Vodafone - (CPTES01357404-83)[Case: 00120aGNRXAB0481- 00]

Buenas noches.Acabo de ver en mi cuenta que ustedes me han pasado una factura de 32,51 euros. Esta factura no debería de haberse pasado por mi cuenta ya que devolví todos sus productos antes de los 14 días de prueba que me dieron. La gestión de este expediente ha sido nefasta, tanto por parte de sus operadores que cada uno me decía una cosa distinta como por parte de las personas que han estado contestando a mis mensajes. Les he dicho una y otra vez que esa factura no debería de haberse pasado, les he dado mis datos varias veces y ustedes parece que no se leen los mesajes que les envío. Les reclamo el dinero antes mencionado y les paso mis datos porque se que, aún cuando se los he pasado varias veces, ustedes me los volverán a pedir. Espero que arreglen esto cuanto antes.Ramón Ruiz Agüero, mi DNI: 13914583C, el número del router: 637784615, el número de fijo: 607702321 y un código de devolución que es: R043566520.Un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 18 de octubre de 2021 22H23' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.