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Tu reclamación

I. G.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

27/05/2020

Buenas, ya realicé dos pedidos a través de la distribuidora y la comercializadora de energía eléctrica para que me suministren un justificante o certificado de una avería eléctrica que duró 26 horas el día 20 de Abril de 2020. La respuesta de todas las peticiones fue que no corresponde que emitan tal certificado ya que no tienen detectada ninguna avería eléctrica ese día, lo cual es mentira porque hay varias reclamaciones abiertas, varias familias afectadas y en el consumo de ese día se puede ver un claro descenso del consumo de energía.Gracias

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: I. G.

28/05/2020

Buenos días,Recibida su reclamación, lamentamos informarle que con los datos aportados y según consta en nuestros sistemas, actualmente no mantiene contrato en vigor con Endesa Energía SAU.Para una correcta atención de su escrito, deberá dirigir su reclamación a su actual comercializadora o en su defecto a su compañía Distribuidora.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D634DE.42C689A0]Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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