Jarabe roto en caja y no contestan

Hola, realice un pedido el 7 de marzo y me llegó el viernes pasado día 15 una caja que ya manchaba jarabe por fuera, al abrir me encuentro todas las cajas manchadas pegajosas y un jarabe roto, llevo llamando todo el viernes al tlf de información y hoy lunes por la mañana y parte de mandar tb emails y mandar formularios y no he obtenido respuesta. Solicito me hagan devolución de mi dinero.

Buenos días Ana,le hemos contestado desde el otro email preguntándole si quiere que le enviemos su pedido de nuevo.El 2024-03-18 11:33, escribió: -- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [13].Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01988302-93[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea%2F4c437b84-82b7-4c53-acb1-0de38db4a544?sv=2020-04-08se=2024-09-14T10%3A33%3A29Zsr=bsp=rsig=3SH0evIe7W0rW6DGfe6fODB1d7%2Fz5LMntOUqBb06fm4%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea%2F50d3bfb9-540e-4479-88ef-31e6765d6ffa?sv=2020-04-08se=2024-09-14T10%3A33%3A29Zsr=bsp=rsig=r%2B2hNydu2R6RaFBvOg6ejIK8C81OSNgy1F8DoGOfyr0%3D[9] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea%2Fa1dadedb-3922-47c6-a8b2-7fcfffc4c049?sv=2020-04-08se=2024-09-14T10%3A33%3A30Zsr=bsp=rsig=DaRLkN6Wd0ISsqs%2B930o0VjI3mvfjrRhMK8wDcHuSN8%3D[10] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea%2F4683d003-62eb-465e-b337-4a230b9bbe61?sv=2020-04-08se=2024-09-14T10%3A33%3A30Zsr=bsp=rsig=ZYR31xg3BCt5P3IQH0%2FBfp%2BxEB1ZIlpQ1RFUzwodmyQ%3D[11] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[12] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[13] www.agpd.es

el correo es el mismo anna0763@hotmail.es

Buenos días Ana,como le hemos comentado en el email que le hemos enviado desde la otra cuenta, le preguntamos si quiere que le enviemos su pedido de nuevo o prefiere el reembolso.El 2024-03-18 12:08, escribió: -- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [13].Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01988302-93[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea%2F4c437b84-82b7-4c53-acb1-0de38db4a544?sv=2020-04-08se=2024-09-14T11%3A08%3A20Zsr=bsp=rsig=BhAGzC4fy1Q8AMnXnx%2FWaM82H5hJntv5ei4A1HZJQ%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea%2F50d3bfb9-540e-4479-88ef-31e6765d6ffa?sv=2020-04-08se=2024-09-14T11%3A08%3A20Zsr=bsp=rsig=GYyLNPBgM3%2FDOmeSzA63Jy4oh28vRpIz%2Fns8YCCgChw%3D[9] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea%2Fa1dadedb-3922-47c6-a8b2-7fcfffc4c049?sv=2020-04-08se=2024-09-14T11%3A08%3A20Zsr=bsp=rsig=mlJiJFMbDrGHX3lyb4rWJ3xNJ%2FoxmdUiWvKB5G%2FLt90%3D[10] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea%2F4683d003-62eb-465e-b337-4a230b9bbe61?sv=2020-04-08se=2024-09-14T11%3A08%3A20Zsr=bsp=rsig=r5JudTuszJ9iKxilD11YunYVHNzNhJXiP1OiHtGyhEM%3D[11] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[12] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[13] www.agpd.es

no he recibido el reembolso de los productos que no he recibido, les he mandado dos emails y no he recibido respuesta.

Buenos días,si no ha recibido su reembolso todavía le debe de haber llegado un email nuestro solicitándole un número de cuenta para realizarlo, ya que estamos teniendo algunos problemas para devolver en las tarjetas.Por favor, indique un número de cuenta y le haremos el reembolso.DisculpePor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [14].El 2024-03-25 20:55, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01988302-93[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/573ee983-fb60-4c6e-b069-f330d821b7c3?sv=2023-01-03se=2024-09-21T19%3A55%3A50Zsr=bsp=rsig=ZVKy3j%2BOtRTePWeZY61YZTatWVCcLzteb7zTR%2BG%2BkS4%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/4c437b84-82b7-4c53-acb1-0de38db4a544?sv=2023-01-03se=2024-09-21T19%3A55%3A50Zsr=bsp=rsig=eL1tP3yIw9z3%2B7SnXS68DXglGETckglH4CAQqGeTc%2BI%3D[9] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/50d3bfb9-540e-4479-88ef-31e6765d6ffa?sv=2023-01-03se=2024-09-21T19%3A55%3A50Zsr=bsp=rsig=PhfQv%2BJnkGOiSdVpUbdenbsPZtGQX4nPmwdTUdbw25o%3D[10] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/a1dadedb-3922-47c6-a8b2-7fcfffc4c049?sv=2023-01-03se=2024-09-21T19%3A55%3A50Zsr=bsp=rsig=DwygAN5glmmmc1a9QIMatjtuliCHzOTIv9ZZZfemAwc%3D[11] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/4683d003-62eb-465e-b337-4a230b9bbe61?sv=2023-01-03se=2024-09-21T19%3A55%3A50Zsr=bsp=rsig=9REmFQebiMcUiuQBdpJggufE5fayy6R9nYZHZKUtNB4%3D[12] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[13] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[14] www.agpd.es

ES17 2100 5643 1602 0020 5376 este es mi número de cuenta. si recibo emails suyos pero no he recibido ninguno preguntándome mi número de cuenta, pero aquí le tiene.

Muchas gracias, le realizaremos el reembolso lo antes posible.Le pedimos disculpas por lo sucedido.Atentamente,Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [13].El 2024-03-26 10:41, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01988302-93[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/4c437b84-82b7-4c53-acb1-0de38db4a544?sv=2023-01-03se=2024-09-22T09%3A41%3A35Zsr=bsp=rsig=0R8KJuSKgsCne%2FdRAMrSt%2Bdu3MpywKJUNU5ABSSLpuY%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/50d3bfb9-540e-4479-88ef-31e6765d6ffa?sv=2023-01-03se=2024-09-22T09%3A41%3A35Zsr=bsp=rsig=ZKYn9CQulwfQIKf1rosJyjterBlSzw6mEuuJ1%2F5iyzc%3D[9] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/a1dadedb-3922-47c6-a8b2-7fcfffc4c049?sv=2023-01-03se=2024-09-22T09%3A41%3A35Zsr=bsp=rsig=kYPa3Qju%2FLEpDqwaCAI72jC223svXYEyZJyWSa3dSGs%3D[10] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/4683d003-62eb-465e-b337-4a230b9bbe61?sv=2023-01-03se=2024-09-22T09%3A41%3A35Zsr=bsp=rsig=WKylSOULcyaY0SA4Rdb5fTWDVTPeRKiZzvPvEfXZGzM%3D[11] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[12] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[13] www.agpd.es

sigo sin recibir el reembolso

no me envían mi reembolso.

Buenos días,como le comentamos se lo enviamos en un nuevo pedido, el FAKEFGQZH, y nos consta entregadoPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [13].El 2024-04-01 11:26, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01988302-93[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/4c437b84-82b7-4c53-acb1-0de38db4a544?sv=2023-01-03se=2024-09-28T09%3A26%3A27Zsr=bsp=rsig=KFz10hF9nwWl2xxQakqr1T%2F%2BuZ%2B%2FI5bWQQmhX1k3VkI%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/50d3bfb9-540e-4479-88ef-31e6765d6ffa?sv=2023-01-03se=2024-09-28T09%3A26%3A27Zsr=bsp=rsig=SB%2FfamixLFIvFhm7bUX%2FZUvQInwCDc1dTbl%2BJAzM49I%3D[9] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/a1dadedb-3922-47c6-a8b2-7fcfffc4c049?sv=2023-01-03se=2024-09-28T09%3A26%3A27Zsr=bsp=rsig=4ZNG6D4nNwJB2ZDdJqYB0KMFU2%2BW9%2B7hzpeevj2wdjg%3D[10] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/4683d003-62eb-465e-b337-4a230b9bbe61?sv=2023-01-03se=2024-09-28T09%3A26%3A27Zsr=bsp=rsig=pnC5TEWI586dvvnM0owZw4AfLmvCAqVU%2BMF7F44VWpM%3D[11] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[12] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[13] www.agpd.es

Buenos días,estamos teniendo problemas a la hora de realizar las devoluciones en las tarjetas y por Bizum ahora mismo no podemos. Por ese motivo, para no retrasar mucho más el reembolso, le hemos solicitado un número de cuenta.Si no puede esperar al reembolso, por favor, escríbanos a INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM indicando la referencia de su pedido y la cuenta.Gracias y disculpePor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [13].El 2024-04-02 17:50, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01988302-93[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/4c437b84-82b7-4c53-acb1-0de38db4a544?sv=2023-01-03se=2024-09-29T15%3A50%3A05Zsr=bsp=rsig=Qfr5xTX%2BbTvvlcuTJtmVU9%2BDP%2BQA0%2Fv4OapVUJ6DQ3U%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/50d3bfb9-540e-4479-88ef-31e6765d6ffa?sv=2023-01-03se=2024-09-29T15%3A50%3A06Zsr=bsp=rsig=D5lI8zXcdnT9el0%2FcFkPhbk163T2KNpV7M7ZDFMG8F4%3D[9] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/a1dadedb-3922-47c6-a8b2-7fcfffc4c049?sv=2023-01-03se=2024-09-29T15%3A50%3A06Zsr=bsp=rsig=8wyGyzNM58Ig7tWrl%2BP1Myzt8HC6SY4a3TlgitkLGFg%3D[10] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/fa63ae59-ef01-4a9c-a1cb-5be39d8308ea/4683d003-62eb-465e-b337-4a230b9bbe61?sv=2023-01-03se=2024-09-29T15%3A50%3A06Zsr=bsp=rsig=yQK6JlbymN3DcVx4NalDlaVc6%2BW7CnN5rEdVUD7aqR4%3D[11] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[12] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[13] www.agpd.es

ya les he mandado mi número de cuenta a ver si lo hacen por favor

ustedes me mandaron el pedido de nuevo pero faltaban tres envases que me decían que me lo reembolsaban, les pasé mi número de cuenta pero no me llega

siguen sin hacerme mi reembolso de los productos que no me enviaron. Yo hice un pedido inicial de 51,51€ y el ellos me mandaron era de 35,56€ xq había productos que no tenían, x lo tanto me deben devolver la diferencia. me han pedido en dos ocasiones mi numero de cuenta, ya se lo mandé las dos veces. y ahora me responden que les diga el número de pedido, me parece una tomadura de pelo, si me están contestando continuamente a este mensaje sabrán el número de pedido ellos no? me suena a hacer tiempo, la verdad q estoy bastante desilusionada por cómo trabaja esta web