Estimados/as señores/as:
En fecha 8 de mayo del 2024 adquirí en su página web de Leroy Merlin varios productos: tableros macizos, tacos + tornillos, escuadras reforzadas, tornillos de madera y brocas para metal.
Han pasado 5 meses y no los he recibido en su totalidad, a pesar de poner una reclamación cuando llegó el pedido a medias (solo llegaron los tableros de madera maciza). He enviado reclamaciones por correo, he llamado a atención al cliente y me he personado en las tiendas y no he recibido ninguna solución por vuestra parte.
Adjunto los siguientes documentos: las facturas del primer pedido, conforme se hizo el pago anticipado por web y las facturas que me mandaron (no se porque figura pago en efectivo cuadno se hizo con tarjeta).
factura_058-0005-409040
factura_058-0005-419356
factura_058-0005-419294
factura_058-0005-419412
factura_058-0005-419329
factura_058-0005-419460
factura_058-0005-419495
factura_058-0005-419366
factura_058-0005-419345
Como extra pero no me deja ponerlo por el formato: este fue el numero de incidencia abierta y no resuelta a pesar de cerrarla: "En relación a su consulta sobre el pedido 29865, le informamos de que ya tiene una incidencia abierta Nº 24057037725 que se está gestionando"
SOLICITO se me haga entrega del reembolso solicitado ya que ni haciendo vosotros el pedido para enviarme los productos faltantes han llegado.
Sin otro particular, atentamente.
Cristina PM
PD. Espero que por fin se resuelva y me devuelvan el importe correspondiente, un total de 83.14€ ya que es el resultado de restar las tablas de madera maciza a mi pedido recibido a medias.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
