IVA penalización contrato

Hola, al darme de baja del servicio antes de que venciera el contrato me cobran penalización que asumo por incumplimiento pero me quieren cobrar el 21% de IVA de esa penalización algo creo que no es legal puesto que no me están ofreciendo ningún tipo de servicio, por lo que si no me dan la razón no pagaré esa factura

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de marzo de 2024 03H02' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Manluenda,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta, la aplicación de Impuestos sobre el cargo de penalización, cabe destacar que estas permanencias se aplican como consecuencia de descuentos sobre planes de precios o sobre el coste de los terminales, no en concepto de indemnización por lo que sería correcta la aplicación del mismo tipo de Impuesto que su beneficio conlleve.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 3:02ión: IVA penalización contrato - (CPTES01978909-12)[Case: 0014YaJWT1JF63M8- 00]Reclamación: IVA penalización contrato - (CPTES01978909-12) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Ya veremos qué dice la OCU por el momento les dije que vinieran a buscar los equipos y no vinieron, yo no los voy a llevar puesto que ya se dijo un día de devolverlos y no cumplieron

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de marzo de 2024 16H08' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Maluenda,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta, le indicamos como solicitar la recogida de equipos:Codigo devolución equipo TV: 1587484278 . Solicita recogida en citadevolucionequipos.vodafone.es/s/. Codigo devolución equipo TV: 1587484278 . Solicita recogida en citadevolucionequipos.vodafone.es/s/. Más info: www.vodafone.es/c/devolucionequiposUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 16:08a: IVA penalización contrato - (CPTES01978909-12)[Case: 0014YaJWT1JF7K9C- 00]Respuesta: IVA penalización contrato - (CPTES01978909-12) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

No voy a devolverlos ya lo intente y no vinieron a buscarlos