Irregularidades Facturas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen primero hacéis las facturas trimestrales cuando eran mensuales segundo no podéis cobrar 175€ un mes y al mes siguiente 75€ porque no cuadran las facturas Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Si no regularizan esto debidamente iré a juicio para que puedan presentar estas facturas y darles explicaciones al juez de estas irregularidades

Buenas tardes, Nuestro proceso de facturación se basa en las lecturas de consumo que recibimos de las empresas distribuidoras, que son las responsables legalmente de las lecturas del sector eléctrico. Generalmente, la facturación se realiza mensualmente. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que las lecturas de las distribuidoras se retrasen. En caso de un retraso significativo en la recepción de estas lecturas, realizaremos una reclamación a distribuidora. En su caso para la factura con importe de 173,15 € ya le propusimos un fraccionamiento para que la pudiera pagar en tres plazos el cual acepto y no cumplió con los pagos. Por lo tanto quedamos a la espera de recibir el pago de sus facturas pendientes. Atentamente, Te informamos que tu petición 15178 queda resuelta y cerramos la solicitud. Gracias por tu atención y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. Por último, nos encantaría saber lo que piensas de nuestro servicio de atención al cliente: Atención al cliente clientes@energianufri.com Ctra. del Palau, km1 25230 Mollerussa Lleida (Spain) T. (+34)900 103 018 AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Energia Nufri S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta víabrbrPROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de Energia Nufri S.L. por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos podrán comunicarse a las empresas del grupo con el mismo fin antes descrito. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y Poposición a su tratamiento dirigiéndose a Carretera Palau Km 1., - 25230 Mollerussa (Lleida). E-mail: rgpd@energianufri.com .Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. El medio ambiente está en nuestra mano. Este correo electrónico es un servicio de ENERGIA NUFRI. El 5 de mayo de 2025, 14:15:36 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [VZRWVZ-KLZG4]

Si cumplí un pago pero claro como comprenderán no es normal recibir una factura de un piso de 50metros cuadrados y 2.2 de kW de potencia y recibir una factura de 175€ y que los dos meses anteriores me dijeran que tenía 0consumo cuando vivo ahí. Tampoco entiendo como después de esta facturar 175€ al mes siguiente envían otra de 75€ tendrán que demostrar todos estos consumos a un juez. Además de todas las irregularidades de sus facturas y habiendo hablado con la distribuidora diciéndome que no es normal y que esas facturas no son las suyas ya que ellos envían mensualmente y vosotros lo habéis hecho cada 3 meses. Me guardo el texto legal que han puesto para presentar pruebas. Un saludo

Buenas tardes, La factura a fecha 23/02/2025 con importe 173,15 € se le esta facturando su consumo des de el 15 de noviembre a 18 de febrero. Como puede observar en la factura del 24/12 con importe 9,28 € únicamente le están cobrando por potencia sin apenas consumo y lo mismo pasa con la factura del 07/02 con importe de 12,54 €. Nosotros ya le intentamos poner facilidades para realizar el pago de esta y como bien le indicamos nuestro proceso de facturación se basa en las lecturas de consumo que recibimos de las empresas distribuidoras, que son las responsables legalmente de las lecturas del sector eléctrico. Atentamente, Te informamos que tu petición 15354 queda resuelta y cerramos la solicitud. Gracias por tu atención y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. Por último, nos encantaría saber lo que piensas de nuestro servicio de atención al cliente: Atención al cliente clientes@energianufri.com Ctra. del Palau, km1 25230 Mollerussa Lleida (Spain) T. (+34)900 103 018 AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Energia Nufri S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta víabrbrPROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de Energia Nufri S.L. por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos podrán comunicarse a las empresas del grupo con el mismo fin antes descrito. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y Poposición a su tratamiento dirigiéndose a Carretera Palau Km 1., - 25230 Mollerussa (Lleida). E-mail: rgpd@energianufri.com .Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. El medio ambiente está en nuestra mano. Este correo electrónico es un servicio de ENERGIA NUFRI. El 7 de mayo de 2025, 15:45:46 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [L36J1W-R0YZN]