Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

R. L.

A: Grover

19/07/2024

Estimado grover Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado mensajes via email   de un pago pendiente por un ipad Apple 11'' iPad Pro WiFi + Cellular (2018) Este ipad llevo pagando durante 27 cuotas las cuales las últimas 6 no se hicieron el cobro dado que la empresa grover no me solicito ninguna informacion ni ninguna respuesta por parte de ellos a los incidentes que estaban dentro de los términos y condiciones dentro del contrato lo cual incumple lo acordado dejándome sin ningun remedio para seguir con ellos SOLICITO  una solucion amistosa por parte de procobro y grover ya que se ha estado pagando la cuantía de 460€ durante 27 cuotas y se solicita quitar la cuantia al precio final del producto para rebajarlo dado que se ha estado pagando durante mas de 2 años Gracias por atenderme

Mensajes (2)

Grover

A: R. L.

19/07/2024

Hola de parte de Grover-Support,Gracias por tomarte el tiempo de contactarnos por correo electrónico.Confirmamos que hemos recibido tu solicitud. Ten la seguridad de que te responderemos lo antes posible.Mientras tanto, puedes buscar respuestas en nuestro Centro de ayuda.Evita realizar solicitudes duplicadas ya que esto aumentará el tiempo de respuesta.Atentamente,Grover-SupportPrevious-message-reference: 51f2ac4f82984e85ad0c91188862a4ea@email.dixa.ioJuly 19, 9::45 GMT

Grover

A: R. L.

19/07/2024

Actualmente te estás comunicando con nosotros desde una dirección de correo no registrada.Te pido que por favor inicies sesión en tu cuenta Grover, ya sea en nuestra página web o en la aplicación, y nos contactes directamente desde ahí.Si estás en tu sesión desde la aplicación de Grover. Por favor desinstálala y vuélvela a instalar. Después vuelve a iniciar sesión y contáctanos desde ahí.NOTA: Normalmente, cuando nuestros clientes se comunican desde nuestra página web, este error no se presenta, por lo que te sugiero nos contactes desde ahí. Por favor descargue la nueva versión de la aplicación Grover y póngase en contacto con nosotros de nuevo para que lo podamos ayuda Dixa Ticket-ID: 1198434Previous-message-reference: a80a869ad25d40a3b9d25db8ad0ed5fd@email.dixa.ioSystem user July 19, 9::45 GMTHola de parte de Grover-Support,Gracias por tomarte el tiempo de contactarnos por correo electrónico.Confirmamos que hemos recibido tu solicitud. Ten la seguridad de que te responderemos lo antes posible.Mientras tanto, puedes buscar respuestas en nuestro Centro de ayuda.Evita realizar solicitudes duplicadas ya que esto aumentará el tiempo de respuesta.Atentamente,Grover-SupportJuly 19, 9::45 GMT

Asistencia solicitada 02 agosto 2024

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