Buenas tardes,El 31 de diciembre compré un Ipad Pro por la página web de cash converters. Al iniciar la compra tenía claro que aunque pagase algo más lo quería en muy buen estado o nuevo aunque tuviese que pagar más. Cuando Cash converter vende un artículo pone su precio dependiendo del estado en el que se encuentre y para ello hace cuatro graduaciones:- A estrenar-Perfecto-Bueno- UsadoEn base a esto directamente seleccioné en los filtros Ipad Pro con un estado a estrenar o perfecto. Con estos requisitos había un Ipad catalogado como estado Perfecto el cual decidí comprar.Al llegarme cual fue mi sorpresa al ver que el Ipad en su parte trasera tenía una muesca bastante visible y profunda. Este tipo de deterioros no es aceptable conforme a sus estándares de calidad:Los artículos en “Perfecto estado” tienen un estado físico excelente. Son productos que podrían presentar mínimos indicios de uso, sólo visibles desde muy cerca. En ningún caso, marcas ni arañazos. Suele venir con su caja, protectores y embalajes originales.*No te olvides de revisar las imágenes del producto y leer la ficha técnica para tener una información detallada de su estado y accesorios.Recuerda que dando una segunda oportunidad ahorras tú, y ahorra el planeta.De haber sido catalogado como BUENO:Los productos en “Buen estado” físico pueden presentar leves marcas de uso sólo visibles a menos de 30cm, pero nunca tendrán rasguños o muescas graves. Puede que no incluyan los protectores del embalaje, ni la caja original, ni tampoco los accesorios originales.*No te olvides de revisar las imágenes del producto y leer la ficha técnica para tener una información detallada de su estado y accesorios.La muesca que tiene el Ipad es visible perfectamente a más de 30 cm por lo que segun sus estandares debiera haber sido catalogado como USADO con la consecuente depreciación.Me he puesto en contacto en repetidas ocasiones con ellos para exigirles que me devuelvan parte del dinero pagado sin embargo la unica opción que me daban era la devolución total en los primeros 14 dias tras la recepción del artículo. Tengo todos los email guardados.Dehaber sido catalogado en lugar de PERFECTO como BUENO el precio habría sido unos 80 euros menor y si lo hubiesen hecho como USADO unos 160 euros menos.He hecho la prueba de que me valorasen el Ipad en una tienda Cash Converter y por esa muesca me dicen que lo deben vender como USADO y consiguientemente pagarme mucho menos.Resumiendo, si lo venden ellos lo catalogan como PERFECTO pero si se los vendo yo me lo compran como USADO por la muesca que tiene.Por todo lo anterior solicito que me devuelvan 160 euros del dinero pagado ya que de esa forma estaría pagando conforme a sus estandares de calidad.Espero haberme explicado. Para cualquier aclaración no duden en llamerme.Muchas gracias.
