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IP dinamico en lista negra spam

Resuelta Pública

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Tu reclamación

G. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

28/04/2021

Estoy desdés varios días con problemas con IP dinámicas que me asignan a mi rooter, soy incapaz de obtener una IP que no este black listed (en una lista negra de spam) lo que pido que Vodafone no proporciones IP a su clientes que están comprometida para spam.Trabajo a través de la internet y al no tener una IP comprometida afecta negativamente mi trabajo.He hablado con atención al cliente y me dicen que las IP no es un tema suyo, la solución que me dan es una IP fija que vale mucho mas dinero.

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: G. M.

28/04/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 28 de abril de 2021 12H41' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: G. M.

30/04/2021

Estimado Sr. MisitiGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que el servicio no está presentando ningún tipo de incidencia, para que se le pueda proporcionar lo solicitado en la reclamación es muy importante que usted se comunique a nuestra línea de atención al cliente 22123 para que desde el departamento de soporte técnico le gestione su solicitud.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mié., 28 de abr. de 2021 12:41Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: IP dinamico en lista negra spam - (CPTES01260519-04)[Case: 0011GaG7B6U6YJYK- 00]

G. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

18/05/2021

Buenos días,Ante de utilizar esta plataforma para mi reclamación he hablado 3 (tres) veces con vuestra linea de atención al cliente y la contestación es (resumido) esto es lo que hay… estáis proporcionando a vuestros clientes (incluido yo) numero de IP que están en listas negra para spam, esto es inaceptable porque pagamos para un servicio no apropiado.Atentamente saludo

VODAFONE ESPAÑA

A: G. M.

18/05/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 18 de mayo de 2021 08H57' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: G. M.

19/05/2021

Estimado Sr. MisitiGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Hemos recibido su reclamación con éxito, lo más pronto posible estaremos enviado la gestión de su reclamación a su correo electrónico personal.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mar., 18 de may. de 2021 8:58Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: IP dinamico en lista negra spam - (CPTES01260519-04)[Case: 0011KaG94EBER6B0- 00]


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