Estimados/as señores/as:
En fecha julio 2023 adquirí en un establecimiento (Leroy Merlin) una piscina de Bestway.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que este verano empezó a salir agua por una zona en donde se juntan la parte superior con inferior de la piscina. Tengo fotos, videos y la piscina vacia y montada esperando a que se dignen a darme una solución de un producto que sigue en garantía. En su web indican un servicio postventa “rapido y eficaz en menos de 48 hrs” y llevo casi un mes esperando una respuesta sin éxito.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
