El día 12 de septiembre de 2026 abrí un parte porque me empezó a salir agua por el suelo, no pudieron enviarme desde mi seguro un técnico de urgencia (que tengo en mis coberturas) tuve que llamar uno privado que detectó que la taza estaba defectuosa (taza del inodoro que CASER me instaló el año anterior) y que llevaba perdiendo agua desde que se instaló, hasta que ha caído suficiente para rebosar todo el suelo y salir por todo el baño. 140€ de técnico que abone y me dijeron que me devolverían en 72 horas pero ni me han respondido a eso. Hoy es día 22/09/2026 y tras tener un videoperitaje ayer, mi parte sigue completamente parado y sin noticias de reparación alguna. Me abrieron un parte luego lo cerraron lo derivaron a otro y me hicieron volver a adjuntar toda la documentación, nadie me contactaba he tenido que llamar a diario porque tengo el vater (único baño de toda mi casa) roto, perdiendo agua SUCIA y sin solución ni respuesta. Hoy me llaman de otra empresa de peritaje porque me han decidido abrir de nuevo otro parte, para seguir ganando tiempo, NECESITO SOLUCIÓN URGENTE ANTES DE PONER ESTO EN MANOS DE ABOGADOS Y LLEVARLO LEGALMENTE. Se me está inundado el baño y la vivienda debajo de la mía, y no solo no lo tratan como urgente siendo mi único baño disponible en mi vivienda, sino que tampoco responden a mis comunicaciones ni me dan explicaciones. He tenido que levantar yo sola el vater, meter una toalla debajo y atornillarlo de nuevo, para intentar evitar tanta agua por el suelo, este seguro es una mofa en toda regla, se ríen del cliente y esperan a que lo arregle por su cuenta para limpiarse las manos, tener a una persona en mi situación es DENUNCIABLE.
