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Interrupcion del servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: DIGI MOBIL

05/08/2023

Hola, la tarde del día 4 de agosto he estado más de 3 horas sin poder trabajar en remoto debido a una interrupción del servicio de su compañía, y ni siquiera se podía realizar llamadas telefónicas. Es por ello que solicito una compensación por las molestias ocasionadas y los 10€ que he tenido que gastar en una tarjeta prepago de la competencia que he adquirido, para poder trabajar en remoto.

Mensajes (2)

DIGI MOBIL

A: M. C.

18/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

DIGI MOBIL

A: M. C.

18/08/2023

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos intentado contactar contigo sin xito, pero comprobamos que la situacin reclamada fue resuelta.Hemos realizado una bonificacin de GB en las lneas mviles de tu contrato.Reiteramos nuestras disculpas.Agradecemos tu confianza en DIGI y queremos recordarte que estamos disponibles para cualquier consulta que necesites, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642.642.642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu lnea DIGI. Tambin puedes escribirnos por nuestras Redes Sociales.Un saludo,El Equipo DIGIEste mensaje y cualquier archivo adjunto estn destinados nicamente a la persona a quien se dirige y es CONFIDENCIAL. La utilizacin, revelacin y/o reproduccin del mensaje o parte del mismo, sin autorizacin, estn prohibidos. Los datos proporcionados sern tratados por Digi Spain Telecom, S.L.U. (DIGI), con el fin de atender la solicitud efectuada a nuestro Servicio de Atencin al Cliente y/o prestar los servicios contratados. La legitimacin para este tratamiento es el consentimiento otorgado al completar voluntariamente los formularios, y/o es necesario para la ejecucin del contrato. Los datos no se comunicarn a ningn tercero. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, y otros derechos, como se explica en la informacin adicional. Puedes consultar la informacin adicional y detallada sobre Proteccin de Datos en las Condiciones del Servicio, aqu.


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