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Interrupción servicio compensación

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. P.

A: Avatel

31/03/2024

Buenos días:Tenemos una avería en casa desde el pasado 26 de marzo a las 15:30 que nos has dejado sin servicio de teléfono, TV e internet. El número de la incidencia es la 41546. Hoy domingo 31 seguimos en la misma situación.Es un despropósito por parte de la compañía el trato que se les está dando a unos clientes, cuando además al llamar, no se nos da respuesta de cuando se nos va a solucionar este problema.Por supuesto espero, que no se nos cobren los días en los que no estamos recibiendo el servicio que tenemos contratado. Por supuesto portaremos nuestro contrato a otra compañía por lo que tendrán también que devolvernos el deposito por el router.Otra cuestión, es que ni siquiera se nos ha ofrecido un extra de datos móviles que nos vemos obligados a consumir debido a la falta de celeridad en reparar una avería por parte de Avatel, que hasta hace unos días consideraba una compañía sería.

Mensajes (1)

M. P.

A: Avatel

05/04/2024

Buenos días:Sigo esperando notificación de su empresa de como y cunado me van a efectuar el abono correspondiente a los días en los que no me han prestado servicio, en concreto desde el día 26 de marzo hasta el martes 2 de abril donde efectué el cambio a otra compañía en vistas de que su servicio técnico no reparaba la incidencia


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