Buenos días. Desde el apagón de 2025, cada vez que hay una caída de luz con Iberdrola, también se desactivan los datos móviles y las llamadas. Nos quedamos incomunicados totalmente. Nos parecería normal si esto hubiera pasado en alguno de los años que llevamos con Pepephone, pero no había pasado jamás. No se si están usando una red móvil cuyo repetidor no tiene un generador o baterías para aguantar los cortes de varias horas o unos segundos. Esto es de vergüenza y muy grave, dejar a gente que vive en el campo absolutamente incomunicada, sin notificación previa de cambio de red de repetidores o lo que sea, ya que estos cortes se han empezado a producir en 2025.
Intenté obtener respuesta llamando por teléfono a sus agentes y no supieron decirme por qué esto no se producía antes de 2025, ni qué solución hay. Pues como no hay solución,
si continúa esto, sin duda nos vamos de la compañía.
