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Interrupción anticipada arrendamiento dipositivos

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. D.

A: Movistar

04/01/2024

MOVISTAR QUIERE COBRAR ALGO QUE NO CORRESPONDE HACER XQ LA INTERRUPCIÓN ANTICIPADA DE LOS ARRENDAMIENTOS DIPOSITIVOS ADICIONALES LENOVO V15 CELERON 4020 8GB 256GSSD COUTA PRIMERAS 15€ DESDE DICIEMBRE 22 11,25€ CON LA NUEVA NORMATIVA DIPOSITIVO ADICIONAL SANSUNG GALAXI BOOK2 ESA INTERRUPCIÓNES SE LLEVAN A CABO DE FORMA ERRONEA X MOVISTAR Y LA PENALIZACIONES QUE MOVISTAR SOLICITA NO PROCEDE SE REALIZA VARIAS RECLAMACIONES QUE MOVISTAR NO ATIENDEN Y RESUELVEN SIEMPRE LO MISMO AUN SABIENDO QUE NO ES CORRECTA ESA INFORMACIÓN QUE MOVISTAR ESTABLECE COMO EL MOTIVO DE ESAS INTERRUPCIÓNES ANTICIPADAS DE LOS ARRENDAMIENTOS DE ESOS DIPOSITIVOS DEL LENOVO V15 CELERON 4020 8GB 256GSSD SOLICITA 360,42 € Y DEL SANSUNG GALAXI BOOK2 325,58 € EL CASO ES QUE SE A RECLAMADO SE LES A ENVIADO TODOS LOS PAGOS REALIZADOS DE ESOS DIPOSITIVOS HAY MUCHOS MOTIVOS PARA PROCEDER A DAR DE BAJA TODO EL CONTRATO GESTIONES QUE SE REALIZAN EN MI NOMBRE SIN HABERLAS AUTORIZADAS,INTENTO DE CARGOS MISTERIOSOS ECTR SOLO SE DESEA QUE SE VOLVIERA A ACTIVAR ESOS ARRENDAMIENTOS Y QUE PUEDA ABONAR LAS COUTAS COMO SE ESTABA REALIZANDO Y X SUPUESTO X LAS MOLESTIAS Y X LOS DAÑOS Y PREJUICIOS CAUSADOS SE PIDE SER COMPENSADO X MOVISTAR Se aporta solo una parte documentos no dejan mas

Mensajes (1)

Movistar

A: J. D.

03/02/2024

Hola José María,En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.Respecto a tu reclamación CPTES01946987-03 te informamos que estamos, tras revisar la información registrada en nuestros sistemas hemos comprobado que has presentado de forma simultánea esta misma reclamación ante la OCU, por lo que recibirás la respuesta a través de esta Organización.Gracias por confiar en nosotros,Equipo Movistar.JGV200275575


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