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Internet lento

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

T. A.

A: PEPEPHONE

09/10/2025

Hola se han puesto mas de 5 incidencias y o no os da la gana resolverlo o no se que está pasando porque teniendo por opcion la Red Movistar que es la que funciona porque se me obliga a conectarme con la Red Orange que en mi zona no funciona porque es muy fácil solucionar el problema dejad que mi dispositivo coja la red Movistar y el problema de internet lento estará solucionado

Mensajes (1)

PEPEPHONE

A: T. A.

10/10/2025

Estimado Tomás, Adjuntamos respuesta a su reclamación. Si está satisfechocon la resolución le agradeceríamos que cerrase la reclamación en la OCU. Así mismo, si tiene alguna duda o consulta puede añadir un comentario a esta solicitud o contactar directamente con nosotros a través del correo electrónico clientes@pepephone.com. Atentamente, Departamento Clientes Pepephone ocu@pepephone.com Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 7. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).

Asistencia solicitada 10 octubre 2025

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