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Tu reclamación

M. G.

A: VIVUS

22/01/2023

Hola, tras 7 créditos con la entidad financiera, 6 de ellos ya pagados, me doy cuenta de que he pagado más de 2.000 euros en concepto de intereses. En la actualidad, tengo abierto un crédito con ellos de una cuantía de 1400€ que ya asciende con 1 día de retraso de impago según ellos a 1800€. Además de los intereses abusivos de este crédito, me doy cuenta de que con los intereses abusivos que me han cobrado en los últimos años, son ellos los que realmente se encuentran en deuda conmigo. He tratado de ponerme en contacto con ellos varias veces, pero su respuesta únicamente es que pague prórrogas. Me gustaría poder solucionar esto de manera extrajudicial, sin embargo, no recibo respuesta de la entidad al asunto plasmado. Gracias de antemano,Marina

Mensajes (1)

VIVUS

A: M. G.

23/02/2023

Estimados Sres.,En relación a la reclamación remitida en representación de MARINA GONZALEZ PARDO 72187888L, les informamos que para poder revisar su reclamación, es preciso que a la misma se adjunte la documentación que se indica a continuación:1. Escritura de poderes o autorización de la persona que actúe en nombre de OCU.2. Fotocopia del DNI/NIE del representante3. Fotocopia del DNI del representadoUna vez hayamos recibido dicha documentación, procederemos a gestionar su solicitud a la mayor brevedad.No obstante lo anterior, les indicamos que desde nuestra Compañía se va a facilitar la correspondiente respuesta a su asociado (en caso de ser cliente nuestro).Atentamente,Asesoría Jurídica4finance Legal Department.Calle Albasanz 14, planta baja, 28037, Madridjuridico@4finance.comwww.4finance.comPPlease consider the environment before printing this emailEl presente mensaje y sus anexos son susceptibles de contener información reservada o confidencial sujeta a secreto profesional su difusión, revelación, copia o utilización, total o parcial, está estrictamente prohibida. En caso de que Usted no sea el destinatario correcto, le rogamos que la destruya inmediatamente y que se ponga inmediatamente en contacto con el remitente.Los datos derivados de su correspondencia podrán ser incluidos en un fichero titularidad de a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., cuya finalidad es la de canalizar las oportunas comunicaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con la empresa. Usted puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación en el tratamiento, así como el derecho de portabilidad dirigiéndose a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., Calle Albasanz, 14, planta Baja, 28037 Madrid, o por correo electrónico a DPD@4finance.comThis message and its attachments are likely to contain privileged or confidential information subject to professional secrecy dissemination, disclosure, copying or use, in whole or in part, is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please destroy it immediately and immediately contact the sender.Data derived from their correspondence may be included in a file owned by a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., whose purpose is to channel the relevant comunications that occur as a result of the relationship you have with the Company. You may at any time exercise their rights of access, rectification, erasure, opposition or restriction, as well as the data portability right by writing to 4Finance Spain Financial Services, S.A.U. 14, Albasanz Street, ground floor, 28037 Madrid, or by email atDPD@4finance.com


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