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Intereses abusivos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

S. G.

A: COFIDIS

16/03/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una línea de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con TAE abusivo de 24,51%. Y ello por ello he reclamado ya via email el que me devuelvan los intereses pagados y cancelen los que quedarían por pagar para finalizar con el préstamo y cancelar la línea de crédito. Adjunto los siguientes documentos: Contrato, estracto de pagos hasta Diciembre de 2024, contrato y carta de cambio ccgg. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Cancelar lo que queda de deuda y eliminar mi cliente. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

COFIDIS

A: S. G.

27/03/2025

Estimados/as Sres./Sras.: Nos dirigimos a ustedes para indicarles que hemos facilitado respuesta a la reclamante a través de correo electrónico. Atentamente, M-Servicio Atención al Cliente (SAC) Dirección General sac@cofidis.es Cofidis S.A. Sucursal en España Edif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de Llobregat Contribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail. En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo devuelva y lo elimine de sus sistemas, sin divulgar su contenido puesto que puede contener información confidencial y cualquier tratamiento de su contenido sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales. En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que sus datos están incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de en materia de protección de datos personales le rogamos que nos remita un e-mail a proteccióndatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 16 de marzo de 2025 16:45 Para: SAC DE COFIDIS sac@cofidis.es Asunto: Intereses abusivos ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ *********************************************************************************************** Este mensaje y todos los archivos adjuntos son confidenciales y de uso exclusivo por parte de su/sus destinatario/s. Si usted ha recibido este mensaje por error, le agradecemos que lo notifique inmediatamente al remitente y destruya el mensaje. Queda prohibida cualquier modificación, edición, uso o divulgación no autorizados. El Emisor no se hace responsable de este mensaje si ha sido modificado, distorsionado, falsificado, infectado por un virus o editado o difundido sin autorización. *********************************************************************************************** *********************************************************************************************** This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then delete the message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited. The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infected by a virus or even edited or disseminated without authorization. ***********************************************************************************************


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