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Intereses abusivos y cobro sin permiso

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J. V.

A: DISPON.ES Soluciones Digitales CRX

27/06/2022

Buenas tardes, por cuestiones de necesidad he tenido que acudir a dispon.es para solicitar microcréditos.Hace un mes solicité uno, cuando llegó el día de pago ,me habia subido bastante el importe y no pude hacer frente, en ese momento se generó una multa por mora,tenía 100€ en la cuenta y me cobraron de la tarjeta 20€+45€+20€, eso fue hace una semana,un viernes,me dejaron sin un euro.Tengo una discapacidad aunque hago lo posible por trabajar, cobro una pequeña pensión de 171€, este pasado dia 25 tuvimo paga extra ,me la ingresaron en la madrugada del sabádo(viernes noche) y en ese momento hicieron lo mismo,cobraron de la tarjeta el total del prestamo hasta cancelarlo,no me dieron la opción de pagarlo fraccionado y otra vez igual.Puse una reseña quejandome del servicio, a partir de ahi, cuando entro en el panel de control, no sale nada de mi historial,lo han borrado todo, yo en mis email tengo las pruebas, no tengo o me envian ningún contrato, lo único que he podido conseguir ahora es esto,y cuidado¡¡ porque lo cambian, me gustaría saber si puedo reclamarles algo,no es mucho,pero es como una mafia.Información normalizada europea sobre crédito al consumo1. IDENTIDAD Y DETALLES DE CONTACTO DEL PRESTAMISTAPrestamista: Soluciones Digitales CRX, S.L.CIF: B-86429362Dirección: Calle Santa Engracia 108 Madrid 28003.Nº de teléfono de Atención al Cliente: 91 220 49 03Dirección de página web: www.Dispon.esCorreo electrónico: comunicaciones@dispon.es2. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL PRODUCTOTipo de crédito: Crédito al consumo. Modalidad: MicropréstamoImporte total del créditoEl límite máximo de crédito es de 400€.En este ejemplo representativo el crédito es de 100 € a devolver en 30 días.Condiciones que rigen la disposición de fondosAnálisis y aprobación por parte del prestamista de la información aportada por el cliente.Aceptación por parte del cliente de la cantidad, términos y condiciones de la disposición.Firma por parte del cliente del contrato de préstamo.Consulta negativa en registros de morosidad.Transferencia efectuada por el Prestamista a la cuenta indicada por el cliente en la solicitud de préstamo.Comprobación de la titularidad de la cuenta bancaria.Duración del contrato de créditoLa duración del préstamo será de 1 a 35 días, según selección del cliente. El préstamo no puede ser prorrogado.Los plazos y, en su caso, el orden en que se realizarán los pagos a plazosEl pago deberá efectuarse en un único vencimiento en la fecha acordada por contrato, debiendo el cliente abonar:El importe del Préstamo concedido más los intereses nominales.Deberá abonarse por: Tarjeta bancaria desde el área de cliente, por Transferencia o ingreso en la cuenta corriente indicada por el Prestamista o por cualquier otro medio de pago que el Prestamista pueda poner a disposición del Prestatario en un futuro.A efectos de una correcta identificación, las transferencias bancarias o ingresos en cuenta deberán indicar siempre el dni del cliente.En el caso de pagos insuficientes, el orden de imputación será el siguiente:1. intereses de demora (en su caso)2. comisión aplicable (interés ordinario)3. importe del préstamo4. cualquier otra cantidad (en su caso)La cantidad total que tendrá que pagar a vencimientoEn este ejemplo, por la contratación de un préstamo de 100,00 € la cantidad total a pagar es de 133,72 €.Capital prestado más los intereses a vencimiento.En el caso de adelantar el pago, en relación a la fecha de vencimiento indicada en el contrato, sólo se devengarán los intereses desde la fecha de desembolso hasta la fecha del pago3. COSTES DE CRÉDITOEn relación con el ejemplo indicado.Tipo de interés aplicado (TIN) 174%Tasa Anual Equivalente (T.A.E.) 2087%La TAE es el coste total del crédito expresado en forma de porcentaje anual del importe total del crédito. La TAE sirve para comparar diferentes ofertas de créditos por plazo superior a 1 año, aunque en el caso de los Micropréstamos no es un indicador que refleje el coste real del producto ya que este tipo de préstamos tienen una duración media de 30 díasEn relación al préstamo a contratar¿Es obligatorio para la concesión del préstamo?:- Contratar una póliza de seguro. NO- Otro servicio o coste accesorio. NOModificación de costes durante el contrato:No se modificarán los costes antes mencionados durante la vigencia del contrato.Costes en caso de impagoEl impago del préstamo podrá acarrearle graves consecuencias, como la acumulación de intereses de demora, la inclusión en ficheros de insolvencia patrimonial y crédito y la dificultad en la obtención de crédito en el futuro.En el caso que el cliente no pague en el plazo acordado el préstamo devengará los siguientes costes:1. Comisión reclamación cuota impagada: 15 % del importe impagado a vencimiento. Importe mínimo 20 euros. Importe máximo 81,40 euros.2. Recordatorios de pago que le envíe el Prestamista. El primer recordatorio se enviará al tercer día del incumplimiento. Durante el primer mes, se enviarán cada seis días, durante el segundo mes, se enviarán cada 3 días. A partir de ese momento se enviarán cada 10 días. Cada recordatorio tendrá un coste unitario de 12,00 euros.3. Gastos ocasionados por la inclusión de la deuda en registros de morosidad.En caso de impago, los datos del Prestatario podrán ser incluidos en los ficheros comunes de solvencia patrimonial y crédito (en particular, de Asnef-Equifax y Badexcug). Coste alta registro de morosidad: En caso de que no se hayan satisfecho totalmente las cantidades adeudadas, transcurridos 30 días desde que la deuda estuviera vencida y fuera exigible, el Prestatario (cumpliendo la legislación vigente), informar al registro de morosos que considere oportuno y, en particular, al registro de morosos de Asnef-Equifax y al registro de morosos Experian-Badexcug. En caso de efectuarse la inscripción, el saldo deudor se incrementará en la cantidad de 25,00 euros.4. Gastos ocasionados al Prestam


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