Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. E.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/07/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han llamado a mi madre indicando que yo había echo una solicitud para unificar las dos líneas: * Nunca he echo una solicitud , en los últimos años, ni me he metido en su página web, ni he ido a una tienda, ni nada para que le dijese " dicha solicitud. * Mi madre es cliente de Vodafone , con un contrato...no tiene sentido. Yo vivo en otro comunidad autónoma desde hace 21 años. * ¿ Como tenían mis datos del DNI y nombre ??? * ¿ cómo puede Vodafone permitir estas estafas telefónicas? SOLICITO que no llamen a nombre mío , ni a mí madre, ni a mí, a ningún familiar Quiero que me borren de su base de datos ¿que hacemos con el trastoque mental que han provocado( mis padres son mayores) a mis padres ( ansiedad... discusión...nerviosismo)? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. E.

17/07/2026

Estimada Sra. Exposito, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que con los datos facilitados no consta en nuestra base de datos por lo que necesitamos nos remita los datos del titular del servicio DNI,Cif,NIE,Pasaporte,..... o numero de telefono afectado asi como nuevamente el motivo de la reclamación para poder hacer las comprobaciones pertinentes y darle una respuesta. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

J. E.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/07/2026

Buenos días , muy señores míos: obviamente, porque han llamado en vuestro nombre pero no significa que lo hayáis echo. Mi madre me ha dicho que era un número de teléfono largo es una llamada SpAM y si no habéis sido vosotros; están haciéndolo como con la imagen de vuestra compañía; es decir, la persona que haya accedido le están pidiendo datos bancarios y sacando dinero, jugando con datos personales con la imagen de vuestra compañía. Deberíais investigarlo. Un saludo

VODAFONE ESPAÑA

A: J. E.

17/07/2026

Estimada Sra. Exposito, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que con los datos facilitados no consta en nuestra base de datos por lo que necesitamos nos remita los datos del titular del servicio DNI,Cif,NIE,Pasaporte,..... o numero de telefono afectado así como el número desde el que llaman para verificar si ha sido desde Vodafone ya que no nos consta. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

J. E.

A: VODAFONE ESPAÑA

21/07/2026

Buenos días , señores míos, ¿ cómo os voy a poner el número de tlno de mi madre??? , Rgpd????? Os estoy indicando que , si no habéis sido vosotros, que están llamando de otro empresa a nombre vuestro. Entonces solicito por favor que lo miréis y me dejéis de indicar que NO aparece en vuestra base de datos. Con respecto al tlfno que han llamado a mi madre, vivo en otro comunidad y como mi madre es mayor , cuando vaya de vacaciones os mando un foto del tlno que le han llamado. Un saludo

VODAFONE ESPAÑA

A: J. E.

22/07/2026

Estimada Sra. Exposito, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que con los datos facilitados no consta en nuestra base de datos por lo que necesitamos nos remita los datos del titular del servicio DNI,Cif,NIE,Pasaporte,..... o numero de telefono afectado asi como nuevamente el motivo de la reclamación para poder hacer las comprobaciones pertinentes y darle una respuesta. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


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