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Intento de ESTAFA Telefónica

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: NATURGY

05/12/2023

He recibido dos llamadas de personas españolas muy bien habladas, la primera super rápida diciéndome que le confirmara los datos porque me hacía un descuento, ofreciéndome el kwh del gas a 0,08 cuando con Comercializadora Regulada de Naturgy estoy pagando a 0,04. En el momento le digo eso, la primera persona me cuelga, en el caso de la segunda llamada le explico que me parece lamentable la llamada y el intento de abuso de que caiga en la trampa de contratar telefónicamente un producto que no solo no me va a ofrecer un ahorro con el supuesto descuento, sino que me va a costar justo el doble de lo que pago actualmente si soy un ingenuo y no miro mis facturas.

Mensajes (1)

NATURGY

A: A. C.

07/12/2023

Estimados abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 7/12/2023, les informamos que hemos respondido a la solicitud, a nombre de Francisco Jose Lillo López, en la cual nos reclama las llamadas recibidas, les informamos que ya hemos procedido a darle respuesta a la solicitud.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:R2-31101671012.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email


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