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Intento de entrega falso y atencion al cliente sin solucion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. D.

A: AMAZON

15/08/2025

Buenas tardes En el dia de hoy esperaba una llegada de un paquete con tres productos.cual es mi sorpresa que encontrandome en mi domicilio me llega una notifificacion de intento de entrega fallido.al ponerme en contacto con el servicio de atencion al cliente no solo no me dan solucion alguna sino que me cuelgan el telefono.pero al ver eñ seguimiento del pedido no queda ahi la cosa!!!pone que han vuelto a intertar entregarlo siendo fallido por segunda vez y sin moverme de mi domicilio!!!! Mi nombre es rocio diez vivo en venta de baños,hasta las 22 de la noche ponia que el servicio de entrega es operativo el numero de seguimiento de mis pedidos son ES2307204171 Espero que llegue hoy que no voy a moverme de mi domicio.la reclamacion la pondre en la ocu tambien para que se tomen las medidas pertinenetes contra el conductor que tenia que realizalo y con atencion al cliente Muchas gracias

Mensajes (1)

AMAZON

A: R. D.

05/09/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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