Anterior

Intento de cobro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. S.

A: IQ Online

19/03/2025

El día 16/03 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de IQ y el día de ayer a las 18:10 me llega a la cuenta bancaria un intento de cobro de -47,90 €, con el concepto de ''HPY*IQ Easy", que en ningún momento he realizado, ni aceptado en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con detalle de una suscripción ni para la aceptación de la misma. Por lo tanto el intento de cobro es indebido e irregular. Muchas gracias.

Mensajes (1)

IQ Online

A: A. S.

20/03/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On March 19, 2025 at 12:30 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma