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Intento de cobro sin contratación de servicios

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. G.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

17/08/2023

La Empresa ENDESA X ha intentado cobrar en mi cuenta dos recibos de 11.57 y 12.73 el día 2/08/2023 al mismo tiempo que me reclama la cantidad de 11.57 euros que según ellos correspondiente a la siguiente factura E323NC13921255 de fecha 07/06/2023.No obra en mi poder ninguna copia del contrato firmado por mi con esta empresa ya que en ningún momento ha sido mi intención contratar sus servicios.No he podido ponerme en contacto con ellos ya que la única manera es facilitando datos personales que a mi entender han sido usados por ellos de forma fraudulenta para intentar cobrarme por un servicio no solicitado ni contratado ya que jamás he tenido contacto con otra empresa que no se haya identificado como ENDESA.Tampoco se me ha facilitado factura en relación con los supuestos recibos por servicios recibidos/contratados y por los que se me han intentado cobrar las cantidades previamente mencionadas. En atención a lo expuesto solicito 1) Que cesen en la reclamación de deuda dado que yo no he contratado con esta empresa en ningún momento y borren de sus archivos mis datos personales 2)En caso de que la referida empresa Endesa X, con la que como he expuesto anteriormente yo no he formalizado ningún contrato, persista en reclamarme una deuda, solicito que se le requiera a dicha empresa que proporcione a)El contrato firmado por mí en el que detalla los servicios contratados b)Factura/s detallada/s en la que se refleje el concepto por los servicios prestados. 3)En cualquiera de los casos anteriores, exijo que cesen los intentos posteriores de cobro puesto que dicha empresa no me presta ningún servicio.


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