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intento de cobro por un servicio que no me an dado y me metieron en asnef. amenazas de juicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. B.

A: YOIGO

18/10/2023

solicito la grabacion que tuve con el comercial que me llamo para ofrecerme algo que nunca me dieron, por eso yo rompi el contrato.

Mensajes (1)

YOIGO

A: O. B.

27/10/2023

Buenas tardes,Hemos constatado que con fecha 12 de noviembre de 2021 se realizaron trabajos de instalación en el domicilio del cliente, activándose el servicio correctamente.Así mismo, verificamos que fuiste correctamente informado del compromiso de permanencia por 3 meses por el descuento realizado en los gastos de instalación por 181,5Eur (impuestos incluidos).Por lo expuesto, el importe por incumplimiento de permanencia por la instalación del servicio fijo por 181,5Eur (impuestos incluidos) es correcta.Para realizar el pago lo puedes hacer:- Por tarjeta: (de crédito o débito)Llamando al 622 y hablando con el Departamento de Cobros- Por la Web de YOIGO: pago.yoigo.com- Por transferencia bancariaEn la cuenta ES75 0049 1500 08 2110410351 poniendo en el concepto el DNI del titular- Ingreso en ventanillaSólo en oficinas del Banco Santander, los martes y jueves, de 08:30 a 10:00- Por ingreso EN EFECTIVOA través de cajeros BBVA ( no hace falta tarjeta) con la opción del menú Recibos/Tributos' - 'Introducir datos manualmente'Por último, por esta vía no podemos adjuntar la grabación de venta, puede consultar otras vías en s:www.yoigo.com/ayuda/vias-de-reclamacionUn saludo,Equipo YOIGO el: miércoles, 18 de octubre de 2023 12:37 de cobro por un servicio que no me an dado y me metieron en asnef. amenazas de juicio - (CPTES01899007-38)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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