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Intento de alta fraudulenta

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D. R.

A: NATURGY

11/06/2024

Naturgy me ha llamado dándome a entender que soy su cliente proporcionandome todos mis datos personales indicandome que me iban a hacer un descuento en mi actual contrato con ellos. Mandan un sms donde pone claramente que rellene los datos para el alta en su servicio. Están violando la ley de protección de datos además de realizar llamadas comerciales sin consentimiento. Quiero que eliminen de manera inmediata toda la información sobre mi que tienen en su base de datos.

Mensajes (4)

NATURGY

A: D. R.

11/06/2024

Hola Diego.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.Te indico que hemos verificado tu DNI y actualmente no dispones de un contrato asociado con nosotros actualmente, por lo que no podríamos asegurarte que se trata de Naturgy Iberia S.A., como recomendación te pedimos no confirmes ningún proceso de forma telefónica para así evitar que se haga algún cambio de compañía.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-31862685666.Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email

D. R.

A: NATURGY

11/06/2024

Hola, En el sms que me habéis mandado me lleva a vuestra página web con un id aleatorio generado específicamente para mi para comenzar el proceso. Un id lo suficientemente aleatorio como para que alguien se dedique a intentar averiguarlos. Por favor, no me tratéis de gilipol*** y detener estos intentos de captación de clientes de manera ilegal. Y la información asociada a mi, borradla ya.

NATURGY

A: D. R.

11/06/2024

Hola Diego.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.Te indico que hemos validado nuevamente tu DNI y por nuestro departamento de atención al cliente no nos consta contrato con nosotros, sin embargo, por parte de nuestra área comercial identificamos un intento de contratación, por lo que hemos abierto una solicitud basándonos en el tratamiento de tus datos. Nos pondremos en contacto contigo prontamente para informarte.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:A2-31862686172.Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email

D. R.

A: NATURGY

11/06/2024

Gracias por comprobarlo. Adicionalmente comentarte que no he dado mi consentimiento para que realiceis tal llamada comercial en ningún momento, lo que implica que estáis violando la ley de telecomunicaciones y tengo el derecho de denunciaros ante la agencia de protección de datos.


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