Intento de alta fraudulenta

Estimados/as señores/as: Llevo desde el lunes 3 de febrero de 2025 recibiendo una cantidad ingente de llamadas (puedo dar un listado de más de 50 números de teléfono distintos que me han llamado) de parte de una empresa fraudulenta que se dedica a realizar los cambios de empresa de suministro eléctrico. Según la aplicación "Teléfono" de Google, uno de los números de teléfono que me han llamado está asociado a una empresa llamada "Magno AN. Digital", por si sirve de algo. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta quiero denunciar los hechos. SOLICITO: Dejen de llamarme para acabar de tramitar el cambio de empresa de suministro eléctrico que nunca he querido hacer por mi propio pie. Ruego se cierre cualquier tipo de procedimiento o incidencia relacionada con mi persona. Sin otro particular, atentamente.

Sigo recibiendo más de 10 llamadas de números distintos al día desde el 03/02/2025... ¿Podéis hacer que dejen de hacerlo? Gracias.

De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: lunes, 17 de febrero de 2025 17:30:32 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Nuevo mensaje de JOSE MIGUEL C CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

¿Ese es el único mensaje que la empresa puede responder a mi reclamación?

Buenos días, José Miguel, En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros. En relación a tu correo electrónico, te informo que debes indicarnos el motivo de tu consulta, ya que con los datos que nos has indicado, no consta ningún contrato con Naturgy Iberia S.A., comprueba en tu factura dichos datos y con que comercializadora se encuentra tu contrato. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida en la SR: I2-32585204510, por favor, en caso de ser necesario, responda sobre este email para seguir hilo de la gestión. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: lunes, 24 de febrero de 2025 10:45:39 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Nuevo mensaje de JOSE MIGUEL C CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Muchas gracias por su respuesta. Abrí esta reclamación porque, desde el 3 de febrero, recibo decenas de llamadas diarias (exceptuando los fines de semana) en las que se me informa que he autorizado el cambio a una comercializadora de Naturgy para el servicio de electricidad de mi domicilio y que debo completar el trámite. Sin embargo, en ningún momento he dado mi consentimiento para ello. La situación ha llegado a un punto en el que bloqueo y denuncio cualquier llamada de un número que no esté en mi lista de contactos. Parece que he bloqueado prácticamente todos los números desde los que me han contactado, ya que apenas recibo más llamadas de este tipo; todas quedan registradas como bloqueadas en el historial de llamadas recientes y en los SMS. Aprecio su respuesta y, sobre todo, la confirmación de que no se ha abierto ningún contrato con su empresa. Si lo desean, puedo proporcionar el listado de los números de teléfono desde los que me han llamado, para evitar que otras personas caigan en esta trampa. En caso de que las llamadas no cesen, no me quedará más opción que acudir a la policía para presentar una denuncia, con el fin de que se investigue el origen de estos números y así poner fin a esta situación tan molesta. Un cordial saludo.