Intento cambio comercializadora

El 27-9-24 recibo una llamada del 621440296 diciendo que son de Incidencias de Endesa. Me dicen que mi comercializadora es Iberia Naturgy que está en Madrid, y que por ley debería ser Enerluz, en Barcelona. Que por esta razón estoy pagando más, me informan de que al cambiarme se me aplicarán unos bonus compensatorios y que debo hacerlo sí o sí. Que Endesa me ha enviado dos cartas y no he respondido (mentira). Me informan de los datos que disponen de mí (sorprendente). Y finalmente que debo llamar al 936559248 para formalizar el contrato. Cosa que no hago y me vuelve a llamar diciendo que debo hacerlo en ese instante porque sino cierran la ficha, dejarán de facturarme en los próximos 3 meses y me cortarán la luz, esto me lo dicen Tatiana y su responsable, César, que me dice que la llamada está sie do grabada a los 10’ de estar hablando.

Estimado Sr. Gonzalez Garcia, En respuesta a su petición, debemos informarle de que no nos ha sido posible localizarle en los sistemas de la compañía con los datos que nos ha proporcionado. No obstante, tras haber realizado las comprobaciones oportunas, le informamos de que el teléfono que nos ha indicado no corresponde a los teléfonos de cabecera de emisión de llamadas comerciales que utiliza Endesa Energía S.A.U. En este sentido, nos consta que son frecuentes las llamadas comerciales fraudulentas, realizadas por compañías ajenas a Endesa, que utilizan elementos de nuestra identidad corporativa o aluden a la compañía distribuidora para confundir a los clientes, afectando esta práctica también a nuestra compañía. Por ello, si recibe una nueva llamada sería conveniente que identifique o consiga información acerca del emisor para poder ejercer el derecho de oposición ante el mismo. Asimismo, si desea conocer el origen de los datos que otras compañías puedan tener sobre usted, le recomendamos que ejerza el derecho de acceso ante las mismas y, si lo cree conveniente, el de cancelación. Quedamos, como siempre, a su disposición para cualquier consulta que precise y aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente, Protección de Datos Personales Apdo. de Correos 1128 – 41080 (Sevilla) solicitudeslopd@endesa.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 28 de septiembre de 2024 13:15 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Intento cambio comercializadora ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌