A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES DE IBERDROLA CLIENTES, S.A.U.
Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL - Rechazo de modificación unilateral de precios e incumplimiento de contrato en vigor – CUPS: ES0021000008314411FT
A/A del Responsable del Departamento,
Me dirijo a ustedes como titular del contrato de suministro eléctrico asociado al CUPS ES0021000008314411FT, con el fin de interponer una reclamación formal ante la notificación recibida en mi Área de Clientes, en la que se me comunica una próxima reducción unilateral del precio de mis excedentes de autoconsumo de 0,08 €/kWh a 0,05 €/kWh.
Mediante este escrito, EXPONGO:
1. Que mi contrato actual de mercado libre tiene una vigencia y fecha de finalización explícita fijada para el 24 de abril de 2027.
2. Que las condiciones particulares de dicho documento vinculan a ambas partes a mantener estables los precios comerciales, destacando la compensación simplificada de excedentes a razón de 0,080000 €/kWh.
3. Que la rebaja comercial pretendida a 0,05 €/kWh no responde a ninguna variación de conceptos regulados por el Gobierno (peajes, cargos o impuestos), sino a una decisión puramente comercial de su entidad.
4. Que, de acuerdo con el Artículo 44 del Real Decreto 1434/2002 y el artículo 1.256 del Código Civil, las condiciones económicas de un contrato a precio fijo no pueden ser alteradas de forma arbitraria a mitad de vigencia por el arbitrio de una de las partes si el consumidor no lo acepta de forma expresa.
Por todo ello, SOLICITO:
• Que se registre mi RECHAZO EXPRESO a dicha modificación unilateral de tarifas notificada en mi Área de Cliente.
• Que Iberdrola anule de forma inmediata dicha actualización de precios y mantenga intactas todas las condiciones de mi tarifa actual (respetando los 0,08 €/kWh de excedentes y los términos de potencia) hasta el vencimiento natural del contrato el 24 de abril de 2027,
comunicándome con un mes de antelación cualquier modificación antes de la renovación automatica.
Que se me confirme por escrito la resolución de esta reclamación y el mantenimiento de mis precios actuales para evitar la emisión de facturas erróneas.
Les informo de que, en caso de que apliquen este recorte de precios en mi próxima facturación, procederé a elevar de inmediato esta reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana y ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por el flagrante incumplimiento del periodo de vigencia firmado.
Atentamente,
Francisco Javier Belenguer Ibáñez
NIF: 22690532C
Email: javi_belenguer@hotmail.com
Teléfono: 658326610
