Estimado cliente,
Hemos revisado su caso, y su contrato esce lo siguiente:
Duración del contrato y pago de la prima:
“El seguro tiene una duración de 12 meses prorrogándose tácitamente por períodos de 12 meses salvo que cualquiera de las partes se opusiera a la renovación mediante notificación por escrito a la otra parte con antelación a la fecha de vencimiento del seguro de dos meses por parte de la aseguradora y un mes por parte del asegurado.”
Como puede comprobar, no es factible atender su petición, ya que el seguro se prorroga automáticamente por períodos de 12 meses (con independencia de la periodicidad de pago – mensual o anual), pudiendo el asegurado oponerse a esta renovación, siempre y cuando lo comunique por escrito con una antelación mínima de 1 mes.
Es por esto que se ha gestionado la cancelación de su póliza a vencimiento (el próximo 23/12/2026).
Si no está conforme con la resolución, le recordamos que tiene a su disposición en el condicionado de la póliza suscrita, diversas opciones de reclamación que podrá usar.
Un saludo,
El 22 de diciembre de 2025, 15:16:25 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
