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Instalación pie ducha incorrecto y sin finalizar

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. N.

A: Leroy Merlin

22/12/2023

Hola, realice pedido para cambio de pie de ducha por bañera + mampara.Plazo 18 y 19 de Diciembre acordado con Leroy Merlin. 18 quitan bañera y detienen instalación por falta de material.19 instalan baldosas con desperfectos, golpes en resto pavimento, no simétricos, Dejan a medias y no vuelven a continuar los trabajos.Dos hojas de reclamaciones en tienda, 3 incidencias en ATC.Sin respuesta ni solución. Consecuencias:Perdida de jornada laboral por no cumplir plazos.No disponer de ducha más dias de lo acordado. Daños en el baño. Pendientes de realizar lo acordado.

Mensajes (1)

D. N.

A: Leroy Merlin

22/12/2023

Buenas tardesUna vez recibida llamada por su parte hoy, esperamos que se pongan en contacto con nosotros para concretar una fecha y la franja horaria para continuar con la instalaciónEstamos de acuerdo en su propuesta de cambio del color de la lechada indicada.En cuanto a las reparaciones se adjunta informe con el detalle completo recopilando la información remitida a Leroy Merlin a través de las siguientes vías( Correos electrónicos a tienda leroy Merlin Alcalá de henares.Una vez finalizadas estas adecuaciones también es necesaria la fecha para instalar la mampara.Sobre la compensación, según indican está pendiente de valoración al no estar aún cerradas las fecha de conclusión de la instalación, hemos reQuedamos a la espera de respuesta por su parte.Un saludoDaniel Naharro


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