**RECLAMACIÓN POR INSTALACIÓN DEFECTUOSA, TRABAJOS INACABADOS Y FALTA DE RESPUESTA**
El pasado **20 de agosto de 2026**, contratamos con **Leroy Merlin** la reforma de nuestro baño, incluyendo el suministro e instalación de una bañera con mampara, así como el material necesario para el cambio del alicatado y otros trabajos asociados.
El día **20 de agosto de 2026**, acudieron los trabajadores encargados de realizar la instalación. Sin embargo, los trabajos se realizaron de forma deficiente y, a día de hoy, permanecen numerosos trabajos sin terminar.
Entre las deficiencias detectadas se encuentran las siguientes:
* El **inodoro fue instalado incorrectamente**, sin quedar debidamente fijado a la pared.
* La **salida de gases quedó instalada de forma incorrecta**, provocando unos olores que hacen que resulte prácticamente imposible permanecer en el baño.
* **No se instaló la mampara** contratada.
* Se dejaron **juntas sin terminar**.
* Se dejó el **techo sucio** después de realizar los trabajos.
* No se colocaron los **embellecedores** correspondientes.
* Durante los trabajos se **dañó parte de la columna de pladur**.
* Se realizó un **agujero entre el baño y la cocina que tampoco fue reparado ni tapado**.
Desde el día de la instalación llevamos **40 días intentando que Leroy Merlin solucione y finalice los trabajos contratados**. Hemos realizado diferentes gestiones y reclamaciones para conseguir que se complete correctamente el servicio, pero, a fecha de hoy, seguimos prácticamente sin recibir una respuesta efectiva ni una solución.
La situación es especialmente preocupante porque **no podemos utilizar el baño en unas condiciones normales de higiene y salubridad**. Los problemas relacionados con la salida de gases generan malos olores y hacen que sea muy difícil permanecer en la estancia.
Además, en nuestro domicilio viven **dos hijos menores de edad, uno de 19 meses y otro de 6 años**, por lo que consideramos especialmente grave mantener durante tanto tiempo una estancia de la vivienda en estas condiciones.
Consideramos que hemos dado a Leroy Merlin un plazo más que suficiente para solucionar las deficiencias y finalizar correctamente los trabajos contratados, sin que hasta el momento se haya producido una solución efectiva.
Por todo ello, **solicitamos que Leroy Merlin proceda de forma urgente a finalizar todos los trabajos contratados y a subsanar, sin coste adicional para nosotros, todas las deficiencias ocasionadas durante la instalación**, dejando el baño completamente terminado, limpio y en condiciones adecuadas de uso.
Asimismo, solicitamos que se nos comunique **por escrito una fecha concreta para la finalización de todos los trabajos pendientes y la reparación de los desperfectos ocasionados**.
En caso de no obtener una solución en un plazo razonable, nos reservamos el derecho a **ejercer las acciones que correspondan para defender nuestros derechos como consumidores**, incluyendo acudir a los organismos y mecanismos de mediación y reclamación pertinentes.
Adjuntamos, como documentación acreditativa, fotografías del estado actual del baño y de los desperfectos, así como la documentación relativa a la contratación y las comunicaciones mantenidas con Leroy Merlin.
**Solicitamos una respuesta por escrito y una solución efectiva y definitiva, así como una compensación económica por todos los daños ocasionados desde el 20 de agosto de 2026 hasta el día de hoy (29/9/2026)
