Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 07/03/2025 compré el mueble de baño con todos los accesorios y complementos que me recomendó el vendedor para su instalación. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de instalación con Hogami, para ponerme en contacto con un profesional, mi sorpresa es que dicho profesional me ha dejado el mueble sin montar, los cajones no encajan, me ha montado y desmontado el mueble hasta en tres ocasiones, generando más agujeros de los que el mueble ya trae y el colmo es que no tiene ni idea de fontanería básica para hacerme la instalación del lavabo y grifería, haciéndome ir a la tienda a devolver las piezas que me ofreció el vendedor porque dice que no encajan, cuando no es así y encajan perfectamente. Todo esto en dos visitas a mi domicilio y después de 10h de montaje, la última visita estuvo hasta las 22:30. Me vuelvo a poner en contacto con él y me indica que no puede hacer más y que no sabe. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito una solución urgente, puse una reclamación a Leroy Merlín el pasado jueves 27/03/2025 y nadie me contacta ni me dan ninguna solución, llamo todos los días y solo me dan largas, que lo pasarán de forma urgente y lo están gestionando. SOLICITO un mueble y una encimera nueva y terminar la instalación y el montaje del mueble. Sin otro particular, atentamente.
