Instalación errónea

Buenas tardes,Contraté la instalación de una planta fotovoltaica. La factura detalla que el inversor es del modelo SG6.0RS y la ficha técnica del equipo realmente instalado es el modelo SG3.6RS, inferior al facturado.Esto también infringe las condiciones del contrato de suministro ya que la potencia del inversor debería ser 6 kW o superior y el inversor SG3.6RS solo puede dar una potencia de 3680 W.He enviado varios correos al servicio de clientes de la compañía y su respuesta es que no les consta el error.

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Apreciados,Soy Pablo de HolaluzCon relación a la reclamación interpuesta por Daniel Culleres y número de referencia CPTES01831564-10 , manifestamos lo siguiente. Que ponemos de manifiesto que HOLALUZ está estudiando la captura de imagen adjunta a través de la solicitud 5843975. Un equipo especializado estudiará la potencia del inversor y contactará con el cliente en los próximos días hábiles. Atentamente, Equipo legal de holaluz.¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail a lopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.