Instalación defectuosa de stores en vivienda y pendiente de reposición del material varios meses

Me hicieron instalación defectuosa de stores en vivienda. Uno de los stores venía con las medidas equivocadas y no pudo ser instalado. Otro de ellos se descolgó y cayó roto al suelo. Hace más de dos meses que vengo reclamando que se reponga el material, que fue abonado por adelantado al hacer el pedido. Siempre me dicen que está en proceso pero no acaban de realizar la instalación.