Estimados/as señores/as:
En fecha 08 de Agosto de 2025 su empresa inició la instalación de un cargador de coche en mi vivienda.
Me pongo en contacto con ustedes porque después de 3 visitas para la ejecución integral de la instalación referida, no se ha completado la misma.
Después de múltiples contactos tanto con el Director comercial como con el servicio técnico por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, y tras haber analizado el problema, el 2-2-2026 me ofrecieron una solución: cambiar el cargador. A pesar de tener un coste más elevado, acepté la propuesta con tal de zanjar el asunto.
El último contacto se realizó por correo electrónico el día 25 de Febrero de 2026, instándoles a que me solucionaran el problema descrito pero de momento no he recibido ninguna respuesta.
Adjunto copia de:
- Factura emitida por Cambio Energético, pagada al 50% según acuerdo entre empresa y cliente.
- Transcripción de los WhatsApp mantenidos.
- Tres partes de trabajo.
- Pantallazo del último email enviado a Cambio Energético.
SOLICITO
Procedan al cambio de cargador tal y como se acordó con el Director Comercial dado que este asunto fue iniciado ya hace más de seis meses. Lo que hasta ahora no me era urgente, se ha convertido ya en necesario puesto que me han entregado mi vehículo eléctrico y no puedo hacer uso del cargador instalado ya que no dispongo de los permisos pertinentes.
Sin otro particular, atentamente.
Fernando Casas Martínez
